手机故障的时候，有的人就会将手机送去专业的维修店维修，作为商家来说手机维修好以后就不能再次去使用用户的手机，然而闪修侠有不一样的看法。
有一部苹果手机的李女士，手机摔了一次后导致开不了机，想着手机里面还有很多重要的资料，就直接找闪修侠维修，可是北京分部的闪修侠维修人员维修了近一周还是找不出问题。
而后闪修侠就建议将李女士的手机寄回杭州总部维修，李女士也同意了。很快李女士就拿到了她维修好的手机，可是开机后李女士发现她手机中很多信息和网络浏览记录都被翻过了，并且相片还多了几张。李女士认为维修人员看到了她手机中的一些私密资料。
随后李女士就联系上闪修侠杭州总部，可是闪修侠方面对李女士的事情总是满不在乎的推脱，李女士就直接从北京飞到杭州，提出闪修侠给她签署一份不泄露她个人隐私的保密协议。可是闪修侠拒绝了，闪修侠方面表示维修员是第一个看到李女士手机私密资料的，李女士应该和维修员签署保密协议，而非她们公司，李女士则表示维修员是闪修侠公司的，并且要求出示维修她手机时候的监控，然而闪修侠称太巧了，给李女士维修手机的时候监控恰好故障，没有留存，并且称李女士是第一个发现维修员私自看用户手机的，表示会加强管理。李女士则表示会通过其他途径处理。
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