“天猫618团队正忙得热火朝天，作为决策一把手，我要赶紧为未来充电，学习新零售。”一位报名参加由天猫和千牛共同举办上海新零售之城游学团的品牌CEO说。
尽管正值天猫618繁忙阶段，从6月5日到6日为期两天的天猫新零售游学团行程依然激起了广泛的参与热情。此次行程涵盖了盒马机器人餐厅、天猫无人书店、天猫智慧门店以及天猫新零售公开课等内容。消息刚一发布，包括丝芙兰、知味观、暴走的萝莉、台湾品牌王德传等国内外知名品牌纷纷报名参加游学团。而包括Bose、Guess、奥康、TATA木门等国内外500家全球品牌则报名参加天猫新零售公开课分享经验。
全球知名美妆连锁丝芙兰表示，它目前已在全球各地门店开始推出多家数字化概念店，天猫和美妆品牌在中国不断推出虚拟试妆、BA在线等新零售创新体验和服务，是海外市场的数字化创新所不能比拟的，希望能够通过天猫新零售游学团深度学习，再带回全公司学习。
浙江百年老字号知味观新零售智慧门店负责人则称，知味观曾联合西湖龙井一起参加天猫首家智慧茶馆的活动，通过大数据针对潜在消费者做茶点推荐和试吃。这一次希望通过深度走访，能和天猫在新零售领域展开长期合作。
在此次天猫新零售游学团的商家中，还有来自宝岛台湾的百年老店王德传茶庄。该品牌相关负责人表示，看到在中国大陆，天猫正在推动品牌如火如荼地将新零售落地，希望这次能学到一二，来改造现有线下门店，以大数据来更好地运营和服务好消费者。
天猫618期间，知名服饰女装品牌Lily联合天猫在南京西路开启了全球最大的一家天猫智慧门店，很快成了网红和明星的最新打卡圣地。通过虚拟试衣功能，消费者只需设定身高、体重、肤色等条件，即可创建“我的模特”，在线试穿各种风格的衣服。该店也成为此次天猫新零售商家游学团重要行程之一。
天猫新零售事业部高级专家扬海表示，此次天猫商家新零售游学团中的新零售公开课在上海衡山大剧院举办，目前报名参加的500个海内外品牌中过半商家来自人们熟知的江浙沪包邮区。公开课之所以选择上海，也是看中长三角包邮区已成为全球品牌和天猫共创新零售创新策源地，对新零售兴趣浓郁。
当天，包括Bose、TATA木门等国内外品牌与天猫新零售事业部设计了一系列商家感兴趣的热门议题：如组织架构如何匹配新零售升级，老字号借助新零售的创新机会在哪，中国新零售创新能否复制到海外等。
6月1日，长三角一体化按下“快进键”。 据悉，阿里巴巴集团也将与上海、南京、杭州、合肥等长三角城市签署协议，共同推动新零售创新业态、传统零售转型、区域物流网络等合作快速落地，以此助力长三角建设成世界领先的新零售一体化网络，携手打造世界级新零售城市群，也为全球品牌和天猫在长三角进一步落地新零售创新打下基础。
不论从商业场景还是技术产品创新，由天猫发起的新零售都走到世界前沿，上海新零售云图也曾跟着天猫首次出海澳洲，引发全球品牌学习新零售的中国方案”的热情，未来还将进一步把它传播和实践到全球。天猫新零售也正成为近代以来中国首次对外输出的全新商业模式。
