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澳大利亚联邦法院不仅支持了监管机构的指控

发布者:皮肤医生    发布时间:2018-06-21 16:10:49    浏览次数:192次

苹果设备维修费用的昂贵是众所周知的,并且目前在不同的地区,苹果还已经取消了以换代修的政策,如果在保修期内,只要符合保修条件,对于果粉来说可能维修只需要等待而已,如果不符合保修条件的话,那么就算是小问题,也会有一笔不小的维修费用。并且,随着苹果禁用了“第三方维修手机”后,这个费用就更加不菲了。而日前,对于苹果设备高额维修费用的问题,澳大利亚联邦法院就对苹果做出了出发,虽然金额对于苹果来说并不算大,但是,似乎也算是开了个好头!由此也引起了网友的热议。

据悉,该问题源于,2016年有澳大利亚的部分用户在非苹果授权维修机构更换了Touch ID后,iPhone 出现「Error 53」的提示,并永久变砖(其实当时给问题在全球范围内都有不少iphone用户中招),虽然随后,苹果表示这是为了工厂测试做的设计,并通过系统更新修复了该问题。但是,根据艾达利亚监管机构ACCC的一项调查显示,至少有275名澳大利亚的苹果用户被电话或Apple Store客服告知,如果设备在非授权机构维修后,就无法享受苹果维修(简单来讲就是在第三方维修过的苹果设备,就无法解锁使用了),由此也造成了对用户的误导。由此,该监管机构对于苹果使用软件更新来禁用由第三方维修破碎屏幕的iPhone手机的行为,向澳大利亚联邦法院提起了诉讼。而澳大利亚联邦法院不仅支持了监管机构的指控,判罚苹果因告知其大约275名消费者如果他们的设备经由第三方维修过的话则无法获得补偿而违反了该国的消费者法,而且对苹果公司处以900万澳币(约4391万元人民币)的罚款。

该消息已经媒体报道,也引起了不少国内网友的热议,毕竟在国内有不少苹果设备的用户都早已处于过保的状态,而且,对于国人来说,这部分维修费用真的不算低(土豪除外)。所以不少网友认为苹果的这种做法确实有问题,该罚,并且国内也应该效仿。但是反对的,自然也有认可的,也有网友表示,选择苹果的设备,就意味着认同了苹果的规则,所以,没什么好抱怨的。

不过对此,苹果发言人也表示,苹果公司已经就此事与消费者委员会进行了较有成效的对话,但是对法院的调查并没有做进一步的评论。据消费者委员会称,苹果已经试图尝试与那些设备因软件更新而无法使用的消费者提供补偿,并称苹果也在完善改进对员工的培训,确保消费者在质保和消费者法律等问题上,走符合流程的规定。

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