美团建立了一个基于高频餐饮服务的
超级电商平台
小米如愿IPO后,市场的眼光齐刷刷地对准了另一家独角兽企业:美团点评。
6月下旬,美团向港交所递交了上市申请。据传,今日头条和滴滴也早在为上市作准备。
以王兴等为代表的中国互联网“新一代”,正在快速崛起。
而美团会什么会这么受人关注?
美团的招股书言简意赅地指出:美团是中国领先的生活服务电子商务平台,提供服务以满足人们日常“吃”的需求,并进一步扩展至多种生活和旅游服务。
数据显示,2017年,美团平台上完成的交易笔数超过 58 亿,交易金额达人民币 3,570 亿元。同年,美团为全国超过 2,800 个市县的 3.1 亿年度交易用户和约 440 万年度活跃商家提供了服务。
如今,美团已建立了一个基于高频餐饮服务的超级电商平台,该平台可以从以下几个维度作解读:
其一,美团是一家提供餐饮服务的互联网公司。
成立于2010年的美团,从团购时代的“千团大战”中迅速壮大,一步步开疆拓土,将业务扩展至餐饮外卖、到店餐饮、酒店预订、交通票务、旅行、叫车服务等领域。
而且,在所“染指”的各种服务领域,美团都具有市场领先地位。
比如说,Trustdata 2018年Q2中国在线酒店预订行业发展分析报告显示:2018年Q2,美团酒店在线酒店预订订单量近七千万,排名第一。
其二,美团外卖是全球规模最大的餐饮外卖平台。
根据艾瑞报告,按交易笔数计,美团为全球最大的餐饮外卖服务提供商。2017 年第四季度美团在中国约 2,500 个市县的平均日交易笔数为 1,470 万笔。2017 年,美团餐饮外卖服务的年度交易金额为人民币 1,710 亿元。
Trustdata 2018年Q1中国外卖O2O行业发展分析报告也显示:2018年Q1,美团外卖市场份额扩大至54%,超饿了么与百度外卖之和,以绝对优势占据市场主导地位。
其三,作为服务业电子商务行业的领导者,美团有着中国最大的同城配送网络,享有显著的规模与网络效应。
美团打造了一个行业领先的即时配送网络,2017 年 4 季度,日均活跃骑手数量约 53.1 万。
2017 年,在美团平台上完成的所有餐厅订单配送给消费者的平均时长约为 30 分钟。庞大的规模和网络效应降低了美团的获客成本,持续提升了行业壁垒。
最后,为商户提供广泛的商家解决方案。
美团还向商家提供了包括精准在线营销工具、高效的即时配送基础设施、基于云计算的企业资源规划 (ERP) 系统、一体化支付系统、以及供应链和金融解决方案,助力生活服务业实体经济转型升级。
其中,美团为商家开发的云计算 ERP 系统将订位、电子菜单、下单、排队管理、即时配送、多种支付方式、库存、工资单及客户关系管理整合至一个具有云连接的系统中,大大简化了商家的线下线上经营、提高商家效率并降低成本。
基于高频餐饮服务的超级电商平台的建立,意味着美团的“无边界战略”已基本成型,美团正在全力以赴地开启中国互联网“新一代”的使命。
为什么美团能成为超级APP?
如今,美团APP已成为超级APP,这个超级APP的成型,和美团一直坚持的“无边界战略”有关。
其实,美团的“无边界战略”一开始就饱受争议。
其一,导致整体业务过于分散,给人“不务正业”的感觉。
其二,需要在各条战线上投入大量资金,容易将企业拉到长期亏损的边缘。
但是现在看来,美团的“无边界战略”其实是有底线的,就是以“吃”为基点,一方面在业务上作纵深扩展,另一方面,随着总体上用户规模的不断扩大,不断在业务边界上作横向的战略转移。
而美团“无边界战略”能够实施到底,是因为坚持了清晰的商业模式。也就是说,它真正要做的是一个多品类电商服务平台,这是一种真正实现了“线上+线下”闭环的商业模式,能够实现商家、消费者、品牌在内的各方利益平衡。
其中,技术的创新比如说,大数据的应用,也是美团模式能够深入进行的原因之一。
比如说,利用美团的数据及分析能力,美团能为用户提供个性化内容及页面以匹配其消费喜好、口味偏好及时间敏感度。消费者能够进一步根据美食类型、销量对接、距离及若干其他特点(如配送速度、配送费用、评分及人均消费)过滤和筛选结果。
超级APP的形成,本身就意味着美团在多个领域的实力已经得到显著增强,同时,也能更方便、快捷了服务更多的商家和消费者。
美团的平台经营优势会让它率先
从BAT中突围而出?
经过20多年的发展,中国的互联网公司出现了BAT三足鼎立的格局,三巨头分别掌握着中国的信息数据、交易数据、社交数据。
而美团点评则是最有可能率先从BAT中突围而出的新势力,因为和BAT相比,它的平台经营优势一样“隐秘而伟大”。
其一,和BAT分别搭载着信息数据、交易数据、社交数据三艘航空母舰高速航行一样,以餐饮为基点不断扩张的美团拥有强大的经营优势,能够实现结构性成本节约。
美团专注于大众、刚需及高频的服务种类,在消费者生活中建立多个触点,从而使得他们能够推出及交叉销售各类其他服务种类(例如酒店及旅游预订)以及许多其他生活服务,透过利用低用户获得成本及增长的用户终身价值进行有效竞争。
其次,和一些知名品牌最终花落BAT一样,美团也拥有很多刚需高频服务领域中家喻户晓的品牌。
比如说,移动应用美团、生活服务线上交易平台大众点评、即时配送服务品牌美团外卖、共享单车服务品牌摩拜单车这些在中国家喻户晓的品牌都是美团旗下最受欢迎的品牌。
最后,和BAT的产品基本能涵盖我们日常生活一样,美团也是覆盖消费者生命周期价值的一站式平台。
美团的一站式平台提供广泛的日常服务,满足消费者各类需要。比如说,餐饮、娱乐、酒店、旅游,以及许多其他生活服务,通过交叉销售,快速和高效地扩大所触达的消费者群体。
比如说,根据艾瑞报告,在2017 年,美团酒店预订业务 80% 的新增用户来源于即时配送及到店餐饮交易用户。说明丰富的服务品类有助于美团降低获客成本、增强用户黏性、提升用户生命周期价值。
准备好了吗?美团,这个基于高频餐饮服务的超级电商平台已经成为一艘庞大的航空母舰,正在全力以赴地开进你的生活!