最近，扫码购突然火了，主要原因是“扫码购”突然成为了腾讯智慧零售的七种武器之一。此前，腾讯公布2018年第一季度综合业绩报告，特提到整合了小程序与微信支付的“扫码购”，并将其列为智慧零售的解决方案之一。
据媒体报道，5月20日，由零售巨头家乐福（腾讯）创立的第一家智能商店"乐马尔奇"正式在上海天山开业。这是家乐福首创的饮料、新产品、进口商品和自有品牌的新形式，也是最新的WeChat Fu Zhihui零售旗舰。小程序、微信支付、腾讯精品地图、社交广告、腾讯视频IP等产品，为门店提供"人脸识别支付"、"小程序扫买"、"IP互动引流"等全链接商业价值，帮助家乐福打造"全方位"。武装"智能零售旗舰店"。
按照宣传，“扫码购”就是顾客的一把“私人定制的扫码枪”——随时扫码，便捷购物。顾客可以使用“扫码购”查看商品信息、获取优惠信息、了解相关产品推荐以及自助结账。
实际上，用户买好物品然后自己直接扫码付款，这太理想化了，即便在已经试错两三年的物美“多点”，几经改造，如今也一样是个噱头，留在扫码台上的服务员数量超过了收款台。
严格上说，如果要实现地道的用户直接扫码就结账，需要给每个商品都标上独一无二的码签，这样才能保证扫一个识别一个，而现在超市里的都是品类码，同样的商品的条码是一样的，即便用户扫了，就不能确定唯一性，于是，就出现很尴尬的场景。
据媒体的报道，在这家家乐福智慧零售店里，用户扫码之后并不能直接提着东西走人，而是要接受两次“盘查”，不仅要查是否付款，还要一件一件核实扫货数量与实际带走数量，目的当然是怕被夹带私货。
从商家经营的角度看，这样的做法也无不妥，但是，这样做却大大影响了客户体验，也甚至从内心里是将所有的消费者当成了潜在的“贼”。从商业本质上看，这样的扫码购不仅没有解决商业基础的信任问题，相反是将原来很容易实现的信任变成了更加不信任的复杂流程，是商业发展上的倒退。
现在很多人有一个误区，觉得只要是用了手机来识别来扫一扫，就是高科技，就是智慧了，这显然是错的。技术是给社会服务的，如果一种技术方便了消费者，提高了社会运营效率，那就是高科技，相反，不管你用了什么唬人的东西，做出来的产品无助于社会使用，那就是烂科技。
让非专业化的消费者去拿着手机扫码，至少在现在看来依然是最不具有效率的，从现实来看，速度极慢，不仅不会缓解拥堵，还会造成拥堵。如果说一个收银员一分钟可以处理一单，那么，消费者自己扫，估计最少需要3分钟。
很多超市处在商场地下一层甚至二层，网络质量本来就并不好，即便是仅仅打开程序付款都经常打不开，更不要说要一个一个的商品去扫码，在现实中，很多用户是扫两下就不行了，然后再去排队。
用户自行扫码绝对不如直接的穿堂而过的付款来得好，但同样都需要技术的进步，也需要用户使用习惯的培养，更重要的是消费者的自然世代更替。
就目前的技术水平来讲，扫码购还是遥远的愿景。正是阿里COO张勇曾说：“今天为什么超市一定要开在离家三公里的地方，超市完全可以开在你客厅的一面墙上，可以开在你客厅上面那个茶几的一本小册子上，就是一个给你定做的超市。”
事实上上，这几年使用扫码购的企业并不少。比如，在2017年6月，天虹超市虹领巾App率先推出手机自助收银——顾客到天虹超市购物时，通过虹领巾App中的“手机自助买单－免排队收银”功能，扫描商品的条形码并加入购物车，选购完成后提交订单完成支付，离开超市时在专属核验通道出示二维码后就可离店。2018年4月，物美集团在北京的148家门店上线“手机自由购”，其也是通过用多点（Dmall）App扫描商品条形码—生成电子购物车—线上支付—工作人员门口校验代表支付成功的条形码即可离开。5月，永辉超市社区业态店永辉生活新开门店撤掉了人工收银台，全部改为自主技术研发的手机App扫码购+自助收银机结账形式。
但是，以上这些都是在实验，自由购尝试时间很长的多点至今也没有将流程跑通，我们经常在物美的收款地方看到不断改变的自由购样式，也经常看到乱哄哄的结账人群，而到了周末这样的超市繁忙时段，超市甚至会主动的引导客户去收银台。
目前来看，扫码购以及相应的会员服务，主要目的还是在采集用户的消费信息，以帮助某些商家完善背后的数据视图，可谓是项庄舞剑意在沛公。
