中新经纬客户端8月20日电 北京时间8月16日，京东发布了一份亮眼的二季度财报，其当季净收入再创新高，达1223亿元，同比增长31.2%。值得关注的是，从去年下半年开始，京东持续加大技术投入，加快向技术型公司转型，这一趋势在刚刚公布的二季度财报中得到强化，京东在技术研发方面的投入比去年同期大幅增长79.8%。
京东董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“科技创新将帮助京东实现‘零售即服务’战略，并推动公司下一阶段的发展。”
技术研发保持高投入
二季度财报显示，京东净收入达到1223亿元人民币(约185亿美元)，同比增长31.2%，创下单季净收入的新高。京东在技术研发上的投入增加至27.81亿元人民币，较去年同期大幅增长79.8%。这也意味着，继2017年四季度和2018年一季度分别创下74.5%和87.2%的高增速后，京东在技术研发上的投入呈现持续高速增长的态势。
今年年初，刘强东曾明确提出，京东将用第二个十二年的时间，把第一个十二年里所有的商业模式全部用技术来进行改造，变成一家纯粹的技术公司。今年以来，京东一直极为重视人工智能、大数据等核心技术的研发。持续的研发和投入，也使得京东在智能物流、智能供应链、售后服务等应用领域的效率得到大幅提升。
在人工智能领域，京东推出了开放人工智能平台NeuHub，提供包括自然语言处理、语音识别、计算机视觉和机器学习等一系列人工智能服务。基于NeuHub平台，京东自主研发的情感分析API，基于京东多年沉淀的丰富评论数据和NLP深度学习技术积累，京东智能AI客服能够自动对用户表达的生气、焦虑、高兴等多种情绪进行精准感知，并在回复表达中蕴含相应的情感，让互动更有温度，从而大大提升了用户满意度。
经过近一年的自主研发，京东云完成了首款云计算一体机——JDSystem360的攻坚，这款性能达到国内领先水平的云服务基础设施，将会搭载京东云自研的JDStack专有云系列产品，更高效地响应用户上云的需求。
在智能物流的硬件设施上，京东X事业部自主研发的无人机、无人车、无人仓等构成了京东无人科技矩阵。今年7月，北京多地突降大雨，造成多个地区受灾，京东迅速成立紧急救灾小组，抽调十几名无人机工程师，同时派出三辆无人机指挥保障车、两架物流无人机和两架勘测无人机等，前往受灾地点进行灾情勘测以及应急物资运输，协助现场救援，体现了京东作为一家知名企业的担当和责任。
尽管在业内看来，京东一直做得都是“笨功夫”——自建物流、拓展全品类自营商品等“重资产”模式，这不仅需要时间积累，更需要持续不断的资金投入，很多业务短期内甚至看不到盈利的希望。但京东却交出了连续九个季度盈利的成绩单，用实力回击质疑。
作为一家互联网企业，技术创新是京东赖以生存和发展的根本，服务的改善也依赖技术的进步。人工智能、云计算、大数据、机器人……京东在用不断的技术创新来重塑互联网零售业态，颠覆人们对于电商的认识。正如京东首席财务官黄宣德所言：技术定义零售的未来。
三条曲线引领增长
财报显示，京东第二季度净服务收入118亿元人民币(约18亿美元)，同比增长51.0%。对此，刘强东表示，目前的业绩增长主要还是来自零售业务，但在未来，以物流为载体的供应链服务与技术驱动将成为拉动京东业绩增长的新动能。“过去十年是第一条曲线，现在进入第二条曲线，主要是新品类的成长，比如来自于健康、医疗、汽车、房产、服务和对外赋能；大概两三年之后，我们会进入第三条增长曲线，主要是以技术拉动和供应链服务为核心的增长推动点。”刘强东强调。
在3C、家电等既有核心优势业务构成的第一条增长曲线上，京东继续保持领先地位。财报显示，二季度京东商城经营利润率为1.1%，去年同期为0.8%，利润率显著提升。今年“6·18”购物节期间，京东实现了累计下单金额1592亿元，创下同期新高，期间京东物流送出的当日达和次日达的订单占比超过90%。可以说，“6·18”已经从京东店庆日发展为消费者、零售行业、全社会共同参与的年中盛事，更成为品质消费和消费升级的样本。
在大客户以及生鲜等新兴业务构成的第二条增长曲线上，京东也取得了高速的发展，获得了越来越多消费者和商业合作伙伴的信赖。第二季度，京东与家居品牌曲美打造家居生活馆开业，京东不仅将其供应链进行对接，而且在门店内融入面部识别和AR等技术。此外，先后有瑞士制表品牌宝齐莱、MUJI无印良品等品牌入驻京东。
在生鲜方面，京东先后与东南亚老牌水果供应商红太阳果业贸易有限公司及kaf水果进出口公司签订直采协议。目前，京东7-Fresh生鲜超市表现优异，坪效达到传统店铺的3-4倍，并计划在未来几个月开设20-30家门店。
基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施建设，将成为推动京东未来业绩持续增长的第三条曲线。刘强东曾多次表示，要通过开放引入更多的合作伙伴，让大家共享京东的供应链体系，通过规模优势让供应链效率更高，成本更低，从而实现让所有的合作伙伴共同向供应链要效率、要利润。
以技术为核心的零售基础设施赋能，在提升京东运营效率的同时，也正在重塑京东和零售伙伴的关系。
例如，美赞臣利用京东万家系统的组件化能力，将美赞臣的平台、资源、管理、营销等诸多环节进行技术化整合，帮助美赞臣快速打通了零售环节中的商品流、信息流、资金流，率先实现了线上和线下销售场景的融合。而在与雀巢的合作中，京东Y事业部为雀巢量身打造的智能供应链全链路控制塔正式上线，“供应链智慧导航仪”的研发成功，帮助雀巢实现了从商流到物流全面数据可视化。
今年6月，谷歌与京东结成了广泛的战略合作伙伴关系，其中不仅包括谷歌对京东投资5.5亿美元现金，同时双方在全球多个地区探索合作开发零售解决方案，两家公司还将在人工智能、增强现实、虚拟现实和无人技术等领域探索技术合作机会。
通过这一系列商业动作我们不难看出，京东对外开放的潜力是巨大的，并且针对不同的合作伙伴，京东都能提出对应的合作模式和解决方案。这背后是无界零售在赋能，正是因为没有边界，京东才能完全开放。
无界零售全面布局
从提出无界零售至今仅过去一年时间，但京东却取得了一系列卓越的成绩，这不仅证明了无界零售的正确性，也对未来商业变革做出了良好的示范。
“无界零售”是京东对于零售未来的判断，它从供应链到消费端，系统地阐述了零售未来的场景和发展路径。京东以技术为驱动，转型成为零售的基础设施服务提供商。虽然“无界零售”的概念相当宽泛，但在刘强东看来，它的核心就是两方面——供应链和消费者。
京东加强技术投入、打造“无人军团”，正是为了进一步改善供应链物流服务，赋能更多合作方，真正实现“零售即服务”，建立新的零售生态体系。在人工智能、大数据、云计算以及无人机、无人车、无人仓等供应链协同项目上的持续投入，是京东对未来的一种战略投入，不仅直接服务于京东自己的发展，这些能力的积累同样也被京东分享给合作伙伴，通过开放赋能实现“零售即服务”的战略目标。
刘强东表示，目前对于京东最重要的是，要把以物流为载体的供应链全球化。“前十年，京东已经布局覆盖了整个中国的物流体系或者供应链体系，下一个十年就是把这一套创新的供应链服务管理体系带到全世界，成为一个全球化的物流和供应链企业。”刘强东说。
他认为，无界零售的核心，从后端来讲就是供应链一体化，把供应链和产品、库存、货物全部升级成一个系统，减少品牌商的操作难度；而从前端来讲，就是满足消费者随时随地消费的需求，这两个核心从来没有变过。
“无界零售”的实现需要时间，大量未来零售的场景还需要技术创新来解决，“无界零售”可能还需要5到10年的时间做积累才能真正实现。而一切美好愿景的实现，京东一直在用坚实的脚印丈量！
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