在瞬息万变的消费环境下,一成不变的经营模式是行不通的。近日,彩妆界的巨头美宝莲,正在逐步调整品牌经营战略。
日前,美宝莲在北京家乐福、沃尔玛、物美等大卖场的柜台货架已大面积空置。一名前家乐福美宝莲柜台销售人员透露,大约从今年5月开始,美宝莲就陆续撤离超市大卖场渠道,只保留了家乐福双井店等少数几家业绩较好门店的柜台。
美宝莲方面给出撤柜的原因是,百货、超市和大卖场这些渠道销售表现一般,再加上进驻费、条码费等费用高昂,这让走平价亲民路线的美宝莲负担不起。
总之一句话,就是美宝莲通过超市、大卖场这些渠道的销售不赚钱了。为什么会出现这种情况呢?这或许与通过超市、大卖场这些渠道销售彩妆类产品有很大的局限性,有很大的关系。
早期,美宝莲入驻超市和大卖场,让更多的消费者了解这个品牌,提高了品牌的知名度。但是随着消费升级,消费者对彩妆的要求更加的多样化,而且通过线下购买彩妆更倾向于专业化的体验。
而美宝莲通过入驻超市、卖场进行销售,只有一个小小的专柜,商品种类少,还经常出现缺货、断货的情况,无法满足消费者多样化的需求。另外,这些专柜缺乏专业的人员进行指导购买,体验也不好。甚至有不少人觉得在超市里面购买的彩妆会给人一种心理上的廉价感,因此越来越少的人选择超市、卖场这些渠道购买彩妆商品。
与超市、卖场这些渠道表现乏力的情况相比,线上渠道表现则让人眼前一亮。微博和小红书的用户众多,美宝莲的一些产品,经过小红书、微博上一些明星和美妆博主的推荐,不少人会被安利,之后,消费者通过美宝莲铺设的线上的渠道,就可以购买这款产品。
不要小看这些明星、博主的带货能力,某些产品经过这些渠道进行传播,甚至出现一货难求、断货的情况,这可比线下渠道的铺设带来的影响力要大得多,而且同过线上渠道进行传播和销售,成本还低。因此,在这种情况下,美宝莲从超市、卖场撤离,大力布局线上,是一个很明智的选择。
但是,不少人购买彩妆类产品,还是希望通过线下门店的体验后进行购买,这和新零售时代,更加注重体验式的消费理念是重合的。因此,美宝莲在大力布局线上渠道的同时,也应该重视线下的渠道的建设,打通线上线下,提供给消费者更好的购物体验。
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