真正的勇士,敢于面对责任。
何况这是两条人命。
2016年,滴滴、快的、优步的争夺战仿佛还历历在目。最早一批的滴滴司机迎来了事业高峰,他们月入过万,他们乐此不疲,他们感谢那个曾经带着产品向一个又一个出租车司机介绍如何利用打车软件实现人车分配达到的资源利用。
有投资人评价程维是一只“土狼”,这显然并无贬义。滴滴从成立到现在一直处于高度竞争的市场,狼性是滴滴的竞争力。
为了梦想,曾阿里巴巴B2B工作6年,后在支付宝工作两年,做到事业部副总经理级别的程维能够放下身段,从零开始。
而后,滴滴的崛起令人惊叹。
2015年2月14日,滴滴快的宣布合并。
2016年8月1日,滴滴宣布与优步全球达成战略协作,收购优步中国品牌、业务数据等全部业务。滴滴又一次打了胜仗。
记得2016年,小编刚参加工作不久。曾经的公司老板在群里分享了一篇GQ实验室的《滴滴:又一个有关野心和速度的故事》。老板说,我们也是一个创业团队,每个人都要无限的潜力。可两年前看这篇文章,小编只是羡慕文中提到的25岁年轻的滴滴行政主管,因为认准了“领头羊”而一飞冲天。时隔两年,重新读这篇文章想到当年“通过两年的厮杀,滴滴从种类繁多的打车软件中脱颖而出,坐上了行业龙头地位。曾经31岁的程维锻造了滴滴团队的战斗力。”
程维,无疑是滴滴的灵魂。
如今的程维依旧满口都是危机感。“滴滴就是一辆250迈高速行驶的汽车,在路况异常复杂的路上,还有人来撞你。任何一个细节操作的失误,任何一个弯道甚至一块石头,都很可能让我们前功尽弃。”
对于这样的濒死时刻,程维很熟悉:“很多次,稍不小心,滴滴可能就死掉了。”被放弃、惶恐、极度不安的经历没有把他变成一个脆弱的人,反而让他在面对重大决策时更加坚定和大胆,面对危险时更加谨慎,更加小心翼翼。
滴滴出事,矛头一定会指向创始人程维。
对滴滴不满
滴滴宣布:自8月27日零时开始全国范围内下线顺风车业务,并免去顺风车事业部总经理黄觉莉职务,免去客服副总裁黄金红职务。
公司道歉、高管辞职、顺风车业务全国关停……又一起不幸发生,滴滴又一次完成了标准“整改流程”。而这距离上一次整改,只有102天。
对于周末发生的不幸,滴滴只有两条声明,加一张图。
值得注意的是,在滴滴的声明中,对于赔偿有过只言片语的提及,承诺“无论法律上平台是否有责,以及应当承担多少责任,未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。”
小编大胆猜测,即便滴滴客服人员真的在一小时内将求助传递至上层,小编担忧滴滴的安全系统根本还达不到远程控制并阻止一个活生生想要犯罪的赵某。滴滴的援助之手又怎么来得及伸向正在作案的浙江温州104国道。
澎湃新闻曾评论指出,“滴滴称要全面彻查各项业务实属应该,但如果每次都要等到出事、尤其是出如此严重事件后,才开始对业务倒查,这恐怕连亡羊补牢都称不上。”
这一切的不该与被称之为“偶然事件”都应当在乘客上车之前,就结束。
对程维不满
本周应该一篇人物,随手搜了一下“滴滴程维”以为会有程维对待此事的态度。但结果真的令人意外:
滴滴出行创始人程维成立滴滴股权投资公司
程维首次透露:当年滴滴为什么要进行补贴大战?
滴滴究竟是创业公司还是投资机构?
如同许多媒体报道的一样,5月郑州空姐遇害事件,滴滴创始人程维没有出来道歉,这次温州女孩遇害事件,程维依然还没有出来道歉。他选择躲在高管的背后,马不停蹄的忙着公司的发展布局,把这一起事件当作创业途中的一次“危机公关”。
即便道歉于事无补,但做与不做,是一个企业领导人对待事件最直接的态度。所有人都不知道如今程维的态度。
但小编猜想大概也就是这两种:
一:个人问题,平台无法把控所有关于“人性”的事件,只能给予赔偿以表达歉意。
二:的确是平台管理问题以及产品本身存在安全隐患,但事情已经发生无法挽回。只能做好目前的本职,群众的眼睛是雪亮的。
无论程维是否在负重前行,也无法抹去失去女儿的个体家庭的沉痛。生命本可以很绚烂,却无故因此溃烂。无论天灾人祸,连算命先生都无法预料到人生竟还需经历顺风车的劫难。
曾经,大家佩服程维产品做到70%就可以上线的勇气,边跑边迭代产品出现bug的魄力。
从滴滴打车公司产品总监罗文和设计总监赵天翔,2016年做客腾讯汇时,总结滴滴做产品的经验时,表示程维“70%就上线”的这一点,被很好的贯彻以及继承了:滴滴打车4次产品迭代的演进思路再次告诫我们,一款产品不用等到做到完美才能够发布和推广。
侥幸从来都不会一帆风顺
对于堪称是国民应用的滴滴打车软件,滴滴早期投资人、金沙江创投董事总经理朱啸虎评论称,“国民级的应用必须承担起国民级的责任。”
那个忙碌的仿佛像上世纪二三十年代的美国交易所大厅的滴滴办公区,如果那一个个叫着“西客站”、“C980”、“七天七夜”、“狼图腾”的会议室名字的背后,记录着滴滴曾经经历的腥风血雨,也请加上“顺丰车遇难女孩”沉重的牌匾,提醒每一位滴滴团队的成员,所有基于消费者的创业和梦想,请把“生命”放在第一位。
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