近日,奇虎360周鸿祎的一条微博又火了,微博中关于公司要定期清理“小白兔”员工,以及后来朋友圈中“垃圾人”更要扫地出门的言论,再次成为热门话题,引来多方骂战,有言辞激烈的人身攻击,也有客观理性的深入剖析,引起了很多人的思考,包括笔者。
就周鸿祎本人而言,笔者也不太喜欢,对他的很多言论也都不敢苟同,但周这次对公司里“小白兔”和“垃圾人”的观点笔者却非常赞同,也是笔者最近刚好在思考的一个问题。
因此,风波过后,笔者有必要顺着周的微博,结合自己的思考进一步深入分析一下,以表示对这类观点的支持,同时也为更多的企业管理者提供一些参考。
提示:如果你的公司或你任职的公司成立不到3年,人数不到100,人员流动率还高,直接跳到倒数第二节。
一说起周鸿祎,离不开“颠覆”和“大炮”,一向语出惊人的他,常常因各种颠覆言论成为舆论焦点,但这次的微博,显然不是为了博眼球,更不是炒作或秀观点,他是真的遇到问题了。
3Q大战之后,BAT在各自核心领域继续独领风骚,发展势头强劲,更有京东后来居上,而曾经风光无限的奇虎360,却后劲不足,从一个互联网踏浪者渐渐走向平淡,不仅鲜有像样的创新产品出现,还常常被各种舆论风波困扰,似乎已很难再和曾经的对手抗衡,只能吃老本。
周鸿祎之所以在微博和朋友圈中连发清理小白兔和垃圾人的言论,并不是对普通员工的轻视,其实是对公司发展困境的一种无力怒吼,是对真正的人才的渴望,他深知企业的一切都是由人才决定的,一旦公司的制度和文化出现问题,真正的人才开始流失,就会形成恶性循环,形成他所说的“死海效应”,劣币驱逐良币,核心岗位逐渐被“小白兔”掌握。对大公司而言,一旦形成这种局面,恐怕就积重难返了!
所有公司都和人一样,是有生命周期的,一个公司从初创期、成长期、成熟期,到最终的衰退和消亡,短的可能几年,几个月;长的也许几十年,几百年,但无论时间长短,最终每一个公司都会走向消亡。
但影响公司发展和消亡的原因却与人的生老病死有本质不同,人的出生和死亡是一种自然规律,是人类无法改变的,而公司的生命却是由人决定的,而且是可以人为控制的,理论上讲,如果一个公司的大多数员工足够优秀,这个公司是可以永存的,可惜的是,大部分公司的生命周期都没有人的长。说到这,就要回到“小白兔”和“死海效应了”。
一个公司的衰退和消亡,直接原因一般都是产品滞销、市场萎缩、资金链断裂、技术革命等,其实本质都是人出了问题。
一个公司能从初创期步入快速成长期,说明最初公司创造了符合消费者需求的产品(服务属于无形产品),并能通过优于竞争对手的价格、渠道和体验,让消费者获得产品。但随着市场的逐渐饱和、消费需求的转变,以及技术的不断革新,每一种产品的销量都会由快速增长转变为缓慢增长,并渐渐出现市场萎缩,甚至被其他产品代替或革命。因此,基业长青的公司,都少不了一只出类拔萃的人才队伍,能在产品疲软时,不断创新,不断进行技术升级,并准确把握消费需求,推出新产品,从而持续保持领先地位,让公司永远处于成长期。
很多人看到这可能会说,人又不是神,怎么可能永远保持领先呢,是的,这就是竞争的残酷,这就是为什么那些跨国巨头公司也会在一夜之间倒闭的原因。99%的公司能有一次或一个产品处于行业领先地位就已经很成功了,不是每个公司都有机会做BAT,大部分公司的生命周期很可能就是初创产品的生命周期。
“机遇+成功的产品+资本”就可以成就一个公司,但公司成长起来以后,能让企业保持领先的只有产品、技术和对消费需求的把握,而这些都来源于真正的人才。奇虎360作为以创新和颠覆著称的互联网企业,曾经接连推出颠覆行业的产品,盛极一时,并具备了与BAT分庭抗争的实力,但却很快趋于平淡,没能像BAT一样继续保持活力和高速增长,这其实是陷入了大公司旋涡(即一个公司发展到一定规模,就会陷入一种船大难指挥的状态,帮派林立,前辈横行,人人居功自傲,不可一世,表面一片祥和,实则暗流涌动,有事业心的人才大量蒸发),也就是周鸿祎说的死海效应。而一旦大公司进入这种状态,很快就会积重难返,靠吃老本存活,并逐渐走向萧条。
因为这种状态的公司,人才虽难以存活,但却是小白兔的天堂,寻求安逸,又想要大公司光环的人会通过各种渠道,甚至凭借七大姑八大姨大量涌入公司,并开启自己的小白兔养成记,等待与公司共存亡。
(说到这,很多人难免会联想到国企,但有垄断资源的国企,靠小白兔可以过得很好,并不需要太多人才,需要的是稳定,因为没有竞争。)
公司变成一个只适合人才生长,小白兔和垃圾人都无法生存的城堡,当然是最理想的状态。但是对大公司而言,公司的文化、氛围、环境,要保持一种绿色、健康的状态是很难的。因为无论任何环境,一般坏人都更容易抱团,好人更喜欢沉默,最终都是劣币驱逐良币。所以,必须有一套系统、完善、科学的制度设计,也只有这样一种制度的建立,才可能建立这样一种适合人才生长的环境。
公司的制度设计是一个系统工程,已经超出了笔者的能力范畴,笔者就不班门弄斧了,在此,笔者仅提出几条建议供大家参考、讨论。
1、职务晋升只以能力为衡量标准,不论资排辈。绝不优先从内部选拔,无论公司内外,有能力者上,这不是冷酷,这是对人才负责。报答员工的最好方式,不是优先照顾老员工,而是给每个员工提供公平竞争的机会。
2、招聘新员工,不管是选拨,还是录用,每个环节都不能由一个部门、一个人说了算,标准也要由3个以上部门制定。
(1)人力资源部门、用人部门、第三方部门共同制定用人标准。
(2)人力资源部门和用人部门分别通过各类招聘渠道发布招聘信息,初选面试员工。
(3)人力资源部门、用人部门、第三方部门共同面试新员工,并由5人以上投票决定是否复试或录用。
3、选拨新员工,把价值观和人品作为第一考核标准,并设计考核问卷,中层及以上员工入职前一定要和高层领导面谈,谈价值观、谈人生、谈梦想、谈未来。
4、对垃圾员工绝不留情,第一时间清理。对小白兔员工,基层员工优先改造、激励,中高层员工发现之后立即清理。
5、永远只选能力最佳、人品最好的员工,不要所谓的沙僧和猪八戒。
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