“天猫精灵，帮我查一个号码。”只需一句口令词，接着说出需要检测的电话号码，天猫精灵就能自动识别号码是否为诈骗电话。
近日，由阿里巴巴安全部钱盾反诈实验室与阿里巴巴人工智能实验室（Alibaba A.I.Labs）共同自主研发的天猫反诈机器人，在2018中国互联网大会防范打击通讯信息诈骗论坛上，入选“具有推广价值的防范打击通讯信息诈骗创新实践案例”之一。
其亮点就在于，不仅能作为智能家居中控系统，控制智能电视、冰箱等物联网设备，还能帮助包括老人、小孩等在内的人群，快速识别诈骗号码，免受财产损失。
观众体验由阿里安全钱盾反诈实验室与阿里巴巴人工智能实验室共同自主研发的天猫反诈机器人
“不仅操作简单，准确率也很高。”阿里安全钱盾反诈实验室高级专家永良介绍称，天猫精灵背后有一套基于上亿规模的海量数据训练出来的智能识别引擎，以及成千上万的互联网安全志愿者联盟提持续提供的海量举报数据。
从实践数据看，号码识别准确率已处于行业领先水平，在未知号码的识别预测中，也已融入了深度学习模型，识别准确率可以达到92%。
阿里安全将反诈技术布局到人工智能设备中，是考虑到老人和青少年群体更易在通讯信息诈骗中受害。
今年年初发布的《2017中国反通讯网络报告》显示，18岁至25岁青少年是诈骗受骗者占比最多的人群，高达52.4%，其次是26岁至30岁人群，占整体21.4%，而56岁至60岁受害者的资损均值则占比最高，超过4000元。
中国信息通信研究院安全研究所今年7月发布的《信息通讯行业防范打击通讯信息诈骗白皮书》则表明，老年人和青少年是通讯信息诈骗的主要受害者，“养老钱”、“救命钱”被骗往往导致受害者倾家荡产，甚至家破人亡的严重后果。
“他们有的不会使用智能手机，甚至不识字，但是可以报出电话号码”，永良表示，反诈技术的进步只有不断应用于更多的新产品和新场景，才能帮助更多人能快速识破诈骗伎俩。
为此，他和同事们已在淘宝、支付宝、天猫精灵，以及钉钉等应用中，逐步推进AI反诈机器人，力图实现“一句话识破诈骗”。
支付宝中的“反诈真探”
同时，钱盾反诈实验室的技术能力也在不断提升。例如，在反病毒领域，通过静态代码检测、动态行为检测以及数据样本体系结合的技术，实现了反病毒AI引擎，对病毒木马进行自动判断以及特征的自动化提取，当前在AVT评测中已多次满分成绩；欺诈短信识别使用自然语言处理加深度学习方法研发的实时诈骗检测引擎，能够对海量的短信及短文本进行分析，针对欺诈、违法、**、赌博等分类进行自动识别……
永良透露，基于数据算法，以及与通讯运营商、外部合作企业等多方合作，目前阿里反诈技术对未知号码风险级别预测准确率已超过90%，识别欺诈短信的准确率达到99.8%，每天能够承担几十亿个恶意链接检测，同时也积累了几亿App样本及数十万病毒家族。
除天猫精灵中的AI反诈机器人，钱盾反诈实验室也与蚂蚁金服安全团队共同推出了支付宝小程序-反诈真探，核心的诈骗电话检测、诈骗短信检测以及网址检测能力，都是由钱盾反诈实验室提供支撑。
用户只要在首页搜索栏中输入“反诈”，即可点击图标进入页面，直接输入电话号码、短信内容、网址URL等进行鉴定，也可以举报各种类型的电信诈骗。
