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全家和康师傅的母公司推出的电商“甄会选”,想做线上 Costco

发布者:挂号通6    发布时间:2018-06-07 13:18:19    浏览次数:227次

全家便利店在中国大陆的运营方、食品公司康师傅和快餐德克士和康师傅私房牛肉面的母公司顶新集团推出了一个付费制的电商,名叫甄会选。

甄会选其实在 2016 年 9 月就已经上线,它有自己独立的 App,在顶新会员体系的“集享联盟”App 中也有入口。但它之前一直算是试水状态,今年甄会选有了华东地区以外的会员,马上要来的年中电商大战 6·18 它也要进行促销。

目前甄会选的 SKU 只有1500 多个,涵盖美妆个护、纸品家清和数码家电等九个品类。每个品类中,甄会选只挑选那些最好卖的产品——往往是销量 TOP5。选品精简能为零售商节省库存管理的成本。未来它会增加产品。

为了吸引消费者,甄会选自称走的是“实惠”的路线——号称产品在进货价的基础上加价率不超过 8%。与之相比,线下超市大卖场毛利基本在 18~25%。

甄会选不愿谈获客成本,其实它也没什么获客成本。它的会员都来自顶新集团的 5000 家线下门店——包括全家便利店、德克士和康师傅私房牛肉面拉动的。当你在全家店员的推荐下,花费 100 元成为集享卡的尊享会员,就自动成为甄会选会员了。

目前甄会选有 350 万会员。甄会选的总经理吕政璋说会员的男女比例大约是 4:6,主要是 80 后和 90 后。

虽然依傍顶新集团,但甄会选还是需要让集享卡的尊享会员了解到:有这个电商可以用。顶新集团的发言人王意文告诉《好奇心日报》,他们会让店员介绍这些权益。但在试过首单优惠后,如何保持黏性也是一个问题。

王意文和吕政璋在访谈中都提到了 Costco。从精简的选品和会费这两点来看,甄会选的确有点像 Costco。但是后者还提供相对低价汽油、医保等增值服务,目前甄会选提供的增值服务就只有网上订货店铺取货赠送积分而已。

甄会选鼓励消费者去店里取货。累积一定积分后,消费者可以在购物时抵现金用。这背后的逻辑跟沃尔玛在美国自取产品可能价格稍有折扣类似,鼓励消费者自己解决“最后一公里”,可以为商家节省一定的物流成本。

“不管是亚马逊还是 Costco,他们的目标消费者中很多都是家庭,但我们瞄准的是单个的消费者,” 吕政璋对《好奇心日报》说。

眼看着 Costco 和亚马逊 Prime 会员制的成功,想通过付费会员制增加消费者黏性,建立壁垒的国内零售商越来越多了。京东推出了效仿亚马逊 Prime 的京东 Plus,有一定优惠价,免运费,前不久还和爱奇艺打通了会员体系。

中国人的消费观在改变,似乎也是个机会。沃尔玛中国副总裁陈志宇(他负责山姆会员店电子商务、市场及会籍部) 在接受采访时说因为中产阶级消费能力的提升, 2017 年“付费会员制整体出现爆发的状态”。山姆会员店在计划扩张,到 2020 年开到 40 家店。

不过中国消费者对零售商付费会员制的接受程度到底如何,还很难说。

题图来自 VisualHunt

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