去年818，苏宁选择在价格优势、全渠道与服务体验上大做文章。而今年818，我们发现，苏宁在去年的基础上，以智慧零售作为新起点，辅以大数据优势以及特色的苏宁式服务，从需求、产品、内容、服务四大环节重构零售模式，引导消费者深入感受场景化零售模式所带来的优势。
在此背景下，今年818苏宁再次取得开门红，根据其官微发布的《8.1开门红，苏宁家电燃指数榜》显示，8月1日，苏宁家电全渠道销量同比增长121%，65英寸及以上彩电更收获393%的增长。不难看出，以苏宁易购“818发烧节”为核心的8月逐渐成为电商行业购物高峰，更是家电3C领域的电商第一大节。
同时，来自GfK监测数据显示，今年线下市场零售额比重达到70%。这对拥有全渠道优势的苏宁来说，无疑是一个好消息。在业内人士看来，在未来，尤其是线下的购物体验、服务门类和效率，对于弥补纯线上零售模式场景及沟通不足问题有着重大意义。正如苏宁易购总裁侯恩龙所说的那样，纯电商时代已经结束，下一个10年将进入场景互联时代。
随着苏宁易购智慧零售大开发战略的不断推进，“两大、一小、多专”的门店架构也已成型。据相关数据统计，苏宁易购各类型门店总数已超过5000家。而在本次818发烧购物节当中，这5000多家互联网门店也全部投入到了“战斗”状态。
另外在大数据方面，众所周知，电商的大数据与其他行业截然不同，这正是零售行业的关键所在。借助用户大数据分析，就能抓取精准的用户群体，进而实现精细运营和数据化营销。尤其当大数据发挥联动效应时，商业底层建设也将会实现跳跃式增长。
前不久，苏宁易购利用自身的大数据优势，发布了两款榜单产品——燃榜与悟空榜。其中，燃榜专为消费者提供最为客观的消费指南，而悟空榜则重点为合作对象提供相关的营销参考数据。而在818大促开启后，包括消费者、各大品牌厂商以及商户的积极性都被大数据调性彻底激活。
而在服务领域，除了在配送上延续其一贯优势外，苏宁易购还在线下门店服务并满足于消费者的购物体验。为了进一步迎合消费者的内心需求，苏宁易购专门在818期间加强了对门店“30天包退，365天包换”以及“30天保价”服务要求。同时，还会提供给消费者“小苏糖”服务和“V购”一对一服务，让购物更放心。
这些优势为苏宁818大促营造了更具竞争力的氛围。值得一提的是，今年上半年，在全国消费景气度下行，零售行业整体处于弱复苏状态的背景下，苏宁却依靠前瞻性的战略布局，基于在大数据、云计算、物联网等方面的优势，在业绩上实现了飞跃。根据苏宁易购公布的2018年上半年业绩显示，2018年1-6月，苏宁易购实现营业收入1107.86亿元，同比增长32.29%；实现商品销售规模为1513.19亿元，同比增长44.63%；实现归属于上市公司股东的净利润为59.97亿元，较上年同期增长1957.38%。
由此可见，苏宁818所取得的飘红成绩，正是顺应新零售发展趋势下的必然结果。而作为今年零售行业的变革之战，我们有理由相信，818即将登上另一个高峰，甚至达到比肩“双十一”的高度。
