小伙伴们是不是听说过
苹果产品在第三方进行过维修
就不会给免费修了
苹果中国官网的政策也是这样规定的
但是19日,苹果公司因此原因
被澳大利亚法院
开出900万澳元的罚单
(约合人民币4309万元)
原因就是
苹果以消费者权益相关不实陈述
拒绝修理先前曾给第三方维修的
故障产品iPhone和iPad
事情是这个样子的
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据报道,苹果的操作系统升级导致装置出现“错误53”(error 53)后,消费者向澳大利亚竞争和消费者保护委员会申诉。
但苹果告诉用户,倘若iPhone或iPad先前曾给其他公司维修,他们就不符合原厂维修资格。
去年,澳大利亚竞争和消费者保护委员会向澳大利亚联邦法院提告,指控苹果依法谈到消费者权益时,对持有故障iPhone或iPad的消费者作出不实或误导陈述。
澳大利亚竞争和消费者保护委员会委员寇特在声明中说:
“
“根据澳大利亚消费者法,如果产品出现故障,消费者在法律上有权维修或更换,有时甚至可退款”,“法院宣告不得以iPhone或iPad非原厂维修为由,导致消费者保障终止,或让消费者丧失维修权益”。
报道称,苹果承认在2015年2月到2016年2月,旗下澳大利亚门市人员在美国苹果官网和客服电话中,误导至少275名澳大利亚消费者。澳大利亚竞争和消费者保护委员会表示,苹果被控提供消费者整新机后,也曾承诺提供新机更换。
苹果尚未就法院罚款消息置评。苹果先前表示,当装置“未通过安全测试”时,就会出现“错误53”,公司已发布操作系统更新解决这个问题。
想一想商家糊弄消费者的借口
在第三方修过无法保修
是不是心里很苦?
看看人家的
不得以非原厂维修为由
导致消费者保障终止
是不是很给力
如果我们也有类似的政策
那该有多好?
来源:中国消费者报综合中国新闻网
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