1992年说起 , 安徽枞阳一位拥有明朗笑容和乌黑短发的青年花了五元钱从广州火车站坐上了驶向佛山市北滘镇的大巴车 。
他刚刚辞掉了一份待遇优厚的大型国企 “ 铁饭碗 ” , 只身来到中国的南方 , 他的名字叫方洪波 。
1992年的方洪波,绝对没想到,二十五年后的他会成为中国名企—— 美的集团股份有限公司的董事长兼总裁,获评中国最佳商业领袖,被称为中国最成功职业经理人。
“通讯员”方洪波
1992年,已经在《东风汽车报》工作了五年的方洪波,对大家都艳羡的大型国企生活感到严重的焦虑不安。
四十多平方米的房间,逐渐编织起个人关系网,最大可能当到处长……里面有些同事二十年就在那一个办公室没挪过地方,在二十岁的时候就看到自己的五十岁的样子,方洪波下定决心:“我不甘如此平庸下去!”
这或许已显示出他与众不同的追求,而在美的,显然给了他圆梦并不断把梦想放大的机会。
当然,那个时候,方洪波如同众多南下的人一样,并没有什么特殊的“异象”,也没有显示出什么能够在商海搏击的特殊才能。
他第一次应聘的公司,正是当时已小有名气、现在如雷贯耳的万科,目的地则是后来有“文青白领精神家园”之称的《万科周刊》,可惜,万科没看上他。
2016年5月,郁亮带领万科的全体核心管理层50多人,赴美的总部与美的高管团队进行交流的时候,方洪波还谈起这段往事。
后来在万科的公众号中,他们笑称:“万科失去了一个优秀的内刊编辑,但美的获得了一个优秀的经理人”。
万科面试不中,方洪波才辗转到美的,那个时候,地处顺德北滘的美的正准备办一份内部报纸。
方洪波此前从未听说过北滘镇。当时这里与中国大部分的乡镇并无两样,落后贫穷、遍布荒凉,但它距离深圳仅有百公里之遥。
地处偏僻的美的,对人才显然没有万科那样的选拔条件,能有个大学生来应聘就很不错了,就这样,方洪波成了一名美的的内刊编辑,从某种意义上说,《美的简报》也是他创办的。
现在翻翻美的当时的内部报纸,每一期几乎都有“通讯员方洪波”的文章,在新总部大楼的“美的历史馆”中,应该仍然能够看到。
“秘书科长”方洪波
方洪波在起初的几年当中仍然只是一个忙碌的小人物。
他要完成报纸日常的编写任务,还需要应付总结报告、领导发言一类的冗繁工作,并且时常用“内心流淌出来的文字去抵抗初到改革热土珠三角的种种不适和不快乐”。
他给自己起了一个表明文人气质的笔名,叫做“二水”。
转机在三年之后。
在一次出差中,他站出来发表了一番对公司现状的不同看法,引起了创始人何享健的注意。
在那个时候,美的人才稀缺,方洪波能以内刊编辑的身份说出不同见解,这对于何享健而言,是个惊喜。
何享健认可了方洪波,不久之后,他就成了何老板的管理秘书,开始干着相当于秘书科长的活。
而在当时,美的的分工并不完整,这也给了方洪波更多表现的机会,他的文字功底与策划能力在这个时候开始显现,开始参与美的的一些策划工作。
1992年美的请当时如日中天的巩俐做广告,方洪波已开始参与,到1995年,美的再请巩俐进一步进行品牌传播时,方洪波已是操盘手了。
就是这样,方洪波从一个文案人员,开始接触营销策划的工作,对市场营销建立概念。
从国企到民企,从书生到职业人,方洪波的改变从此开始。
或许,正如他在这次年会上所言,他不也曾想象过,自己会成为今天的样子。
事实上,芸芸众生,能有几人可以想象到未来数十年自己的样子呢?
“市场部长”方洪波
1996年,方洪波便出任了当时的销售公司副总经理兼市场部部长。
那个时候,美的是大一统的销售模式,当时的销售公司总经理是北滘本地人,在美的也是极其个性鲜明的人物,此人在美的初期的市场拓展中立下汗马功劳。
据说他在美的内部,除了何享健外谁都不鸟,以“北滘农民”为班底的销售体系在他的带领下也是牛气冲天,在美的内部甚是“横行”,但生产、技术、财务等体系的人也都是敢怒不敢言。
这种情况下,何享健把不到30岁的大学生、书生、文人方洪波派到销售公司当副总,是一个极值得玩味的安排。方洪波的压力,也是可想而知。
但方洪波抗住了,在这样充满巨大风险的销售体系中,他站稳了脚跟。这是他获得何享健信任的重要一岗,后面的事情,就顺风顺水了。
事实上,方洪波这一次的站稳脚跟,不仅对他,对整个美的都有着里程碑的意义。
“营销精英”方洪波
1996年的家电市场已发生了变化,过去那种统购统销、大代理的模式已开始出现问题,增长不再那么乐观;而内部长期的产销矛盾与管理问题,也在业务扩张慢下来之后,终于到了全面爆发的时候。
这种时候,只有改革。
1997年,美的将内部按产业划分为空调、风扇、电饭煲、小家电、电机五个独立的事业部,事业部是产研销一体化的,相当于完全独立运营的公司。
营销干将方洪波被安排到最重要的营销岗位:占据美的半壁江山的空调事业部任副总经理兼营销部(后来改为国内营销公司)总经理。
现在看来或许这是一个充满荣誉与机会的岗位,但是个中的苦与乐,恐怕只有当事人才知道。
激烈的竞争,快速的市场变化,没有任何人可以依靠,这种煎熬,岂非常人可以理解,又岂非常人可以驾驭!
因为美的空调到了危急时刻、关键时刻,方洪波的担子可想而知,那个时候,他几乎是一个革命者的身份出现,他对美的空调的销售体系进行了刮骨疗毒式的再造,几乎是推倒重来。
方洪波向何享健建议把顺德本地市场代理龙头“全部干掉”,重新发展优质客户。这是个颇为激进的方案,何享健在当地土生土长,方洪波想拿掉的人中,90%都与他认识多年,何享健沉默了一小会儿,还是决定支持方洪波。
他还准备彻底改造销售队伍,当时一个重要的举动便是招聘大学生做业务员,这个现在习以为常的做法在那个时候是惊世骇俗的。这也是方洪波看到了靠过去那种低素质的营销人员已不能跟上时代的变化。
1997年,美的空调招收了19批全国各地的营销人员,方洪波亲自招聘、亲自培训,到1998年,由这300名员工组成的营销队伍做到了只要有空调的地方就有美的的营销人员,空调销量当年就达90万台,增长速度达150%。
方洪波的经理人之路,就此起步,这样不断接触的挑战,也是他日见沉稳并不断进步的底色。
权杖交接,“职业经理人”方洪波
2001年,34岁的方洪波再进一步,成为空调事业部总经理,这也是他正式成为职业经理人,掌舵一方大局,是他被称为“少帅”的真正开始。
斗转星移,时间推进到2010年 , 美的的巅峰时刻 。
那年,美的集团进入 “ 千亿俱乐部 ” , 他们筹备了一场家电行业前所未见的盛大典礼 。
广东省多位政府要员在十几位市长和上千名合作伙伴 、 数万名员工的簇拥下参观了大楼,鲜花 、 彩带 、 气球充斥着目光所及之处 , 空气当中弥漫着狂热 。
当时 , 气宇轩昂的美的创始人何享健提出 “ 再造一个美的 ” 的大胆计划 —— 到2015年将销售收入扩大一倍至2,000亿元 , 力争进入 《 财富 》 世界500强榜单 。
当晚 , 在附近的广场上 , 美的还花费上千万元举办了一场歌舞晚会 , 并将一众明星邀请至此 , 形式和规格极力模仿中央电视台的春晚 。 最终何享健登台接受万人欢呼 , 将庆祝推向了高潮。
可著名的“劳伦斯魔咒” ——摩天大楼建成之日,即是经济衰退之时——最终也在美的身上应验。
几个月之后,何享健与时任美的集团下属上市公司美的电器董事长兼总裁的方洪波进行了一场对话。
他们发现了危险的信号——一笔大约价值3亿美元的海外订单出现了高达3亿元人民币的亏损,这种情况已经多年未见。
两人开始反思最近三年一路高歌猛进的美的是否只是虚假繁荣。
家电业是中国经济的缩影。
美的在1981年创立时,中国尚处于封闭的计划经济时期。但是很快,改革开放让以美的为代表的中国家电业完成了初期积累。
一个物资长期紧缺的社会突然迸发出的能量是惊人的——当时排队购买冰箱、洗衣机的画面仍然留存在一些人的记忆里。
2000年中国加入世界贸易组织,家电业迎来了一次洗牌,抓住出口浪潮的公司逐渐成为了行业的主宰。
8年后的全球金融危机给家电公司提出了更新的要求,只有那些在资本、品牌、技术或者是营销的某一项上具有过人之处的公司才能够在经济大波动中得以生存。
但方洪波认为,2010年之前中国家电公司所有的成功,其商业模式可以用两个词来概括,即低成本和大规模。但这一年之后,这个模式就突然失效了。美的公司的轨迹也大抵如此。
“慢慢瓦解,顷刻崩塌。”方洪波提到了海明威的小说《太阳照常升起》里描述商人破产的句子。
方洪波说,那时他听到了美的正在瓦解开裂的响声。
2011年年中,美的的财务数字出现了三年来的首次下滑。家电业此时本已经利薄如纸,面对仍然在急剧扩张的生产规模,任何经济波动对于美的都可能是致命一击。
方洪波临危受命,成为当时美的下属营销公司的总经理。
方洪波一直是个狠角色。事实上,他自从进入公司的管理层开始,便以不留情面而著称。
他上任伊始,就将30多位大区营销经理扫地出门,包括董事会成员的亲属。与此同时,方洪波大量招募中国最优秀的渠道商。
因为他发现,此前美的驻在各个区域市场的销售经理95%是顺德本地人。他认为对于中国如此辽阔的市场,这显然难以因地制宜。
用这种直接、强悍的方式,方洪波迅速扭转了公司销售不利的局面。但一时间,指责声四起,称方洪波过于大胆。
不过,何享健一直在背后保驾护航,方洪波当时向何享健做汇报,称自己压力很大。何享健只说了一句话,“做你认为正确的事情”。
此后的各个职位上,方洪波都保持着强悍的行事风格:“我只管公司能否健康持续发展,上游的供应,下游的渠道,该调整就调整,不换思想就换人。”
而他每次去问何享健,都得到了之前同样的回答,何享健从来不发表意见。方洪波说:“我的所谓权威就是这样形成的。”
2012年8月,方洪波接过了何享健的权杖。美的进入了完全由职业经理人操盘的时代。
很快,方洪波对美的实施了一场外科手术。他试图将规模导向的公司彻底转向效率驱动。
他在半年时间里,将美的原有的产品型号砍掉了7000个,停止30余个产品平台的运行,几乎将非家电业务全部关闭,关闭了十多个工业园区和制造基地,变卖7000亩厂房用地及工厂设备,彻底从天津和江门这样的城市撤出,包括美的此前在越南投资的一家工厂。
方洪波着手对营销渠道进行整合,将那些因“家电下乡”政策结束而显得过于臃肿的代理商队伍砍掉大半;并首次将利润率作为重要的考核指标,要求利润增长要高过收入增长。
为此,方洪波推动了大规模裁员。
2011年,美的员工总数接近20万人,仅管理人员就达2.5万。在大约一年时间内,该公司管理人员缩减了1万人,共计裁员大约7万人。
在此期间,方洪波态度坚决,义无反顾,不容任何中间方案,没有第二种选择。
人们正拭目以待。方洪波刚刚成为美的这艘大船的舵手,有人期待他能够漂亮地调转船头;另外一些人则等待他成为一个笑话——方洪波给了他们这样的机会。
“企业家”方洪波
美的裁员变成了一支炸药桶 。
2012年11月 , 一些愤怒的美的员工开始利用当时正在兴起的微博散布该公司大规模裁员的消息 。
很快 , 有更多 “ 被裁员 ” 的男男女女出现在了网络上 , 他们还建立了多个QQ讨论群用来抱团和声张正义 。
在我的记忆中 , 这是 “ 爆料人 ” 最早开始通过社交媒体手段向外界传递信息的几个标志性事件之一 。
新闻机构对此如获至宝 , 在社交媒体尚未出现之前 , 他们最大的困扰之一就是找不到愿意讲话的当事人 。
可以想象 , 对于方洪波和他的公关团队而言 , 这是一场前所未见的网络时代的危机和战争 。
方洪波和美的成为指责的靶心 。 一些媒体试图找到美的已经病入膏肓的证据 , 并提前宣判一家大公司的突然死亡 —— 这种骇人听闻的话题在中国经济陷入迷茫之际很有市场 。
当时 , 中国政府在2008年金融危机之后大胆推出的4万亿救市计划开始显现弊端 , 过度透支的市场虚弱无力 , 这导致了大规模的生产停滞和裁员浪潮 。
美的因为启动裁员早 、 规模大而成为了家电业的典型,最艰难时 , 美的只有不足一半的工厂还在运转 。
这一年 , 美的集团的收入骤降近三分之一 , 比2011年减少了300亿元 , 股价跌幅高于同业 。 税赋下降 , 地方政府也表示不理解 。 美的内部也人心惶惶 , 中层以下的员工尤其担心自己也成为被裁员的对象 。
方洪波多次开会试图稳定局面 , 他告诉管理层要忍得住外部的非议 , 忍得住收入的下降 , 忍得住政府和员工的不理解 。 但在一次仅有十几人参加的高级管理者的会议上 , 他推动的变革仍然遭到了当面质疑 , 方洪波的美的是否还有未来 ?
方洪波几乎是站在孤独一隅挺过了最艰难的时刻,但他坚定如初 。
他为美的确立了 “ 产品领先 、 效率驱动 、 全球经营 ” 的变革方向 , 并强势推动至今 。
这个战略本身并无多少新鲜之处 , 但在方洪波看来 , 是 “ 万法归宗 ” , 已经是由欧美公司过去几百年的商业文明多次验证后必须做到的事情 。
“ 几乎不可能找到第二条路径 。 ” 他说 , 从事制造业的公司通过大规模 、 低成本的战略完成积累后 , 必须依靠技术的投入来带动产品实现领先和差异化 。
方洪波在此后的几年中 , 几乎将所有的资金投入到了研发和创新领域 , 大量聘请国内外的科学家和工程师 , 购买最先进的测试设备和软件平台 , 但是未曾增加过一条生产线 。
可艰难依旧存在,其在方洪波的支持下建立的美的中央研究院历经三次被否后又三次重建 , 这充分揭示出了美的在转型当中遭遇到的内部阻碍 。
很大程度上 , 急功近利的思维仍然在主导今天的中国公司 , 政治和商业环境逼迫他们很难像欧美老牌企业那样做事 —— 确立一个超过二十年的项目计划 , 然后从一张白纸开始 , 一两代工程师前赴后继 , 看到最终的产品可能已经是三四十年以后 。
“ 波音的发动机就是这样做出来的 。 ”副总裁兼首席技术官 胡自强说 : “ 直到今年 , 我才开始不再听到质疑我们究竟将钱投向了何处的声音了 。 ”
事实上,从20世纪80年代做分散的出口业务开始 , 美的已经拥有庞大的海外业务 , 2015年该公司来自于国际市场的收入规模已经超过80亿美元 。
他们几乎跟全世界的家电企业都有合作 , 鲜为人知的是美的已经成为了当今世界最大的压缩机制造商 , 并向全球的家电公司提供产品 , 包括竞争对手 。
自从2007年以来 , 美的先后通过与美国的开利 、 德国的博世 、 韩国的酷晨以及日本机器人制造商安川电机等众多品牌达成合作 , 并实现了该公司在全球市场的布局 。
“ 我们了解这个世界是什么样的 。 ”方洪波 说道 。
方洪波其实是个蛮有意思的人,他于1967年出生在安徽农村一个普通家庭 , 父亲是一名乡村老师 , 母亲则是一位医生,这样的家庭能走出如此人才,或许他的名字就告诉了我们答案:
“ 方 ” 代表固守与克制 , “ 洪波 ” 则寓意激情和涌动。克制与激情并存,让人不禁想起儒家的“中庸之道”。
7月19日,《财富》杂志2018年世界500强出炉,中国两家家电企业赫然上榜,分别是美的集团,排名323位;青岛海尔,排名499位。
美的集团排名大幅跃升,从2017年的450位跃升至今年的323位,一下子将127家世界500强企业甩在身后。
李克强总理在上任之初,曾对话各大企业家,点名表扬了美的。
2012年交班大会上,据说当时面对数百名高管 ,方洪波 只讲了两句话 : “ 千里马常有 , 伯乐不常有 ; 方洪波只是美的历史上的一个过客 。 ”
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