从几年前的线下线上“冰火两重天”，到如今线上线下“优势互补、联动发展”，中国零售业出现这样的革命性转变，正因新零售的驱动，使线上线下两个庞大体系快速融合。我国网络零售额近年来年均增速超过40%，连续五年稳居全球第一大网络零售市场。我们以京东物流为例，其在人工智能技术上的应用，让整个物流行业都为之惊奇。京东正着力打造的智慧物流中心，从入库、在库到拣货、分拣、装车的完整过程都无需人力参与，让库房拥有极高的效率和出色的灵活性。
在互联网+时代，线上线下的深层次互动融合，对推动实体店升级发展，促进商业模式创新，增强经济发展新动力，服务大众创业、万众创新具有重要意义。马云则对新零售作出了更为直接的定义，线上企业必须走向线下，线下实体必须走向线上，并与现代物流相结合，才能实现实体零售的全面彻底转型。
谈及线上线下融合发展的“新零售”，被提及最多的无外乎阿里与腾讯两家互联网巨头的多领域布局，4年内，阿里先后入股了苏宁、银泰、三江、新华都、大润发等实体零售企业。腾讯后来者居上，入股万达、永辉、家乐福，其新零售帝国版图也逐渐呈现。
可想而知，纯电商的时代将很快结束，纯零售的形式也将会被打破，新零售必将引领未来全新的商业模式。黑龙江省赢麒生活电器有限公司紧跟时代步伐，采用“互联网思维+用户体验+用户分享+线下自有物流”经营模式，以“新零售”为扩张思路，线下由点及面再到空间一体化进行布局，获取线下流量，向线上导流，同时利用线上优势资源反哺线下，形成互补和融合——其本质在于以客户为中心，打造平台，提升用户体验。通过打造线上优质自营电商平台、免费送，线下体验服务、营造消费场景，并基于大数据和研发能力，打造线上线下一体化物流体系，打通支付宝支付及微信等电子支付体系，始终围绕消费者需求，最大限度提升消费者的消费体验。
新零售模式已然成为未来的发展趋势，它的要求就是精准化、场景化的体验式服务。需要电商平台和实体零售企业之间相互合作，通过大数据及时了解用户的消费需求。总之，要做到这些也并不容易，但是挑战与机遇总是并存的，最终线上线下融合发展的新零售模式必将给整个电商和零售行业带来新的转机。
