说起中国的电商平台,在2017年还是京东与淘宝的双雄戏,但随着社交平台拼多多的上市。我们可以看作是如今国内的电商格局已然形成了三足鼎立的态势!
但不管怎么说,这三家平台都面临一个共同的话题,那就是关于平台的假货风波。我们一个一个的说。
处在舆论风口浪尖的拼多多今日被国家市场监督管理总局约谈、调查。对此,拼多多发表声明并回应称,平台不生产假冒侵权商品,将全力配合工商、市场监管部门开展调查,进一步严厉打击平台上侵权假冒商品,努力达到社会和广大消费者的期望。
一、拼多多要如何打假?
拼多多创始人黄峥很是无语得表示:”上市这么大的新闻,都没有最近的负面新闻影响力大。周末关于拼多多的负面新闻百度指数,足足是上市时的四倍。“
与媒体解释为何最近会出现大范围拼多多负面报道、拼多多诸多”假货“问题究竟是怎么回事、拼多多到底要如何如何处理假货问题等。
但当他反复强调“假货是人性问题”、“假货问题是社会问题”、“拼多多还只有三岁、让它来承担这个责任是不公平的”等观点后,显然,现场陷入不满意的对峙状态。
拼多多一直打假,已经下架1070万件问题商品,拦截4000万条侵权链接,主动删除商品量是权利人投诉的125倍,联合400余品牌取证打假。1.5亿元消费者保障基金,先行垫付,闪电退款。假一赔十,奉行电商行业最严格赔付标准。而这个标准,达达称一直是参照淘宝的标准作为行业的打假标准。
拼多多、京东,都面临同一个问题,那就是关于“假货”?
二、马云打假
2014年,阿里巴巴集团刚在美国上市不久,也遭遇了类似拼多多遇到的质疑。当时马云的回应是:“二十五块钱就想买一个劳力士手表,这是不可能的,这是你自己太贪了”,并表示“说假货多的人,肯定基本上从未在淘宝上买过东西。”
虽然马云的这段言论并不具备很强的说服力,但是马云最后也是拿出了实际办法来应对假货。
马云呼吁“像治理酒驾一样治理假货”引全社会关注
由国家质检总局指导开展的2017“质量之光”公众评选活动中,全国网友投票选出了心目中的年度质量事件,“‘像治理酒驾一样治理假货’在两会引起高度关注”榜上有名。
从阿里公布的打假年报上看,阿里打假主要有两个部分,一个是线上打假,阿里发现线上有假货,就直接封店,同时还会将收假主体列入黑名单,禁止在阿里开店。假设有个人在淘宝卖假货,阿里发现后不仅会封掉这个收假店铺,同时还会将这个人或者公司名下的其他店铺也列入黑名单,一旦被发现售假,这家公司基本也就与电子商务无缘了。
拼多多、京东,都面临同一个问题,那就是关于“假货”?
三、刘强东打假
京东从成立之初就以正品自营为口号,再加上快速的物流体验,京东确实积累了一大部分的消费群体。
但京东同样面临假货的问题,而关于平台的假货,刘强东也是发表了自己的看法。
京东全球购发布35项“安心购”举措。举措在内容上分为品质管控和售后服务两个方面,按照实施环节又可以分为售前6项品质管控举措、售中7项品质管控举措以及售后服务22项举措。
为了让商品信息更透明,早在今年4月,京东全球购宣布将借助区块链技术,将商品原材料过程、生产过程、流通过程、营销过程的信息进行整合并写入区块链,实现一物一码全流程正品追溯。营销过程的信息进行整合并写入区块链,相当于给每件商品配了一张身份证。消费者下单后扫码就可以看到商品全程的流通信息,真正实现精细到一物一码的全流程正品追溯。所创业邦获悉,目前,"京东区块链防伪追溯平台"已实现超过10亿件商品可追溯。
刘强东更是表示:谁要是敢在京东卖假货,直接罚款一百万,情节严重的关闭网店或者送去坐牢,我就问你们怕不怕阿?
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