中国劳工观察（总部位于美国的非营利性组织，关注中国工人的生活状态和工作条件）和《卫报》发布了一项报告称，经过为期 9 个月的调查发现承接亚马逊 Echo 智能音箱和 Kindle 电子阅读器的富士康中国衡阳代工厂违背中国法律，过渡依赖派遣工（派遣工被劳务关系隶属的公司派遣到另一家公司参加劳务）、薪资不合理。
报告称：超过 40% 的富士康员工都是派遣工。而在 2014 年中国修订劳务法，限制公司的派遣工不超过员工比例的 10%，防止公司以此举降低成本。派遣工的利益得不到保障，派遣工不得享受 1.5 倍加班费、病假、节假日工资，还会面临生产间歇被无薪解雇。法律规定每月正常的加班时长是 36 个小时，而调查结果显示衡阳富士康工厂的工人加班时长最高达 80 小时。生产高峰季，部分工人加工时长高达 100 小时，有工人连续工作 14 天。
薪资待遇不合理是工人加班的重要原因之一，衡阳富士康工厂的月基本工资是 1750 元（204 美金），薪资水平远低于其他城市，而富士康位于深圳的苹果代工厂的基本工资是 2400 元（280 美金）。当薪资根本不能覆盖生活开支，工人必须通过加班挣钱来满足基本的生活需求，而富士康工厂甚至把取消工人加班作为一种「惩罚」。
在观察期间，工人体力严重透支，工作间隙趴在工厂长椅上补觉，连去卫生间都要征得主管的同意。除此之外，强制轮班早到 10 分钟且没有薪酬补偿，工人没有接受过安全培训，员工宿舍没有配备安全预警系统。
中国劳工观察的执行理事李强给贝佐斯写信说明了这种「不人道也不合法」的现状，并希望亚马逊「强迫」代工厂改善工作环境，生产亚马逊产品的时候不违背「道德准则」。
亚马逊在事件被披露后发出声明，「三月份对该工厂审计，发现派遣工超比例，加班严重，劳务支付不合理等问题确实有待解决。并表示立即要求富士康衡阳工厂制定整顿计划，并详细说明其对所披露问题的补救计划。亚马逊进行定期评估，以监测代工厂是否遵守和实施了亚马逊行为准则，亚马逊将确保这些问题得到妥善解决。」富士康表示有严格的公司政策，不对涉及客户和产品的事宜加以评论。在声明中回应道，「公司定期审查薪资，全职和临时工都接受统一的上岗培训和各部门培训。致力于保证业务的方方面面都符合行业法律和标准。如果发现违规，我们会立即整顿。」
虽然富士康和亚马逊在声明中都表示出了「解决问题」的态度，但也必须要说两者都因为工人待遇问题遭受过指责。
作为中国最大的电子设备制造商，富士康在代工苹果产品的时候就被披露「工作环境恶劣」，公司布置安全网来防止工人自杀。
在 4 月份，National COSH 发布了一项报告，发现自从 2013 年以来，亚马逊仓库发生 7 起死亡事件，3 名工人在去年五周内接连死亡。报告还指出，很多伤害和死亡其实可以通过有效的安全措施来避免。在亚马逊工作，工人基本生活得不到保障，每三个人中就有一个人依靠「食物补贴券」过活。亚马逊用「监督护腕」监视工人是否在浪费时间。薪资待遇、工作环境、个人隐私都「形同虚设」。
National COSH 的报告中质疑，「贝佐斯巨大的财富来源于工人们不间断的工作节奏和对其持续的监视。」
亚马逊和富士康雇佣派遣工的做法会造成员工受伤后问责不明确。就像李强表示，「亚马逊只关心代工厂是否能按时交付，对于工作环境的好坏无动于衷。」外界曾将亚马逊比作美国「富士康」，对于二者来说，作出正向的回应固然重要，但是也别只在面临审计的时候才表现出积极解决问题的态度。
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