电子商务定义：
所谓电子商务就是利用电子网络(借助现代信息技术手段)进行的商务活动，包括商品和服务交易的全过程。
广义：各种现代信息技术+全部商业活动;
狭义：互联网+商品服务交易。
电子商务的基础——技术
包括计算机技术、电子通讯技术、网络技术、多媒体技术等。其中网络技术包括Internet(互联网)、Intranet(内部网)。这些技术统称为“现代信息技术”
电子商务的基础——商务
整个商务过程，即包括交易在内的全部商务活动，除了交易外，还包括市场调查分析，合作洽谈，客户关系管理，物资调配等。
电子商务的构成主体
电子商务的特点(优势)
1、时空优势
任何时间，任何地点提供任何方式(anyway)的交易;
2、成本优势
降低交易成本(缩短资金周转周期，降低营销成本，降低库存成本)，降低采购成本;
3、服务优势
全球化，全天候，全方位，个性化的服务;
4、管理优势
提高内部资源的管理效率;完善客户关系管理系统;企业流程再造。
电子商务发展历程——全球
1、19世纪中叶-20世纪60年代
基于电话，电报，传真机的电子商务，企业内部及企业之间电话，电报传真机的大量使用，使得商务活动方便，快捷。
2、20世界60年代-90年代：
基于EDI(电子数据交易)的电子商务，企业与企业之间，企业与机构之间传输统一格式的电子文件，节约成本，提高效率。
3、20世纪90年代以来：
基于Internent的电子商务，Internet具有费用低，覆盖广，功能全，使用简单等优势，网络电子商务迅速发展起来，成为当前主流。
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