互联网的下半场时期,传统电商市场接近饱和,社交领域却仍在不断创造新的流量红利,包括微信、抖音等社交APP,吸附越来越多的用户时长,成为“流量黑洞”。再加上,移动社交平台的供应链、支付环节等基础设施逐渐完善,用户消费决策、购物习惯更倾向于关系推荐和创新玩法,导致这一波社交电商风口来得格外扎实。
实际上,这场社交电商的市场争夺战,也是阿里和腾讯两大巨头的直接交手。一个是中国电商界的NO.1,一个则被誉为国内的“社交之王”!
目前,随着消费结构的变化,消费者的需求变得更加多元化和个性化。而此时的社交电商坐拥天时地利,融合了多种产业的同时为推进供给侧结构性改革有着重要的作用。
那么,针对社交电商这块“大蛋糕”,两大巨头又是如何布局的呢?
阿里系
今年的3月15日,阿里正式上线淘宝特价。业界普遍认为,此次上线是阿里为了堵截拼多多。相比于淘宝主客户端,淘宝特价版更多地鼓励用户通过分享购物来实现砍价,更多地满足了消费者对高性价比商品的需求。
目前,直播营销由于其多元化、个性化的特点,已深入渗透到消费者圈层,通过与消费者近距离接触,抢占消费者市场。
阿里在直播营销方面一直独占鳌头,如果卖家的淘宝直播做得好,便可以得到很好的销量。另外有消息称,淘宝将推出主打以“物”为核心的生活消费短视频“独客”。
2018年3月份,在被微博、朋友圈持续不断的堵截后,抖音上突然和淘宝联姻。多个高热度的抖音号中出现了购物车按钮,点击后便出现商品推荐信息,而该信息的链接端便是淘宝。
抖音与淘宝联手也是对腾讯社交电商的一次反击。
2017年12月,微博宣布开启内容导购平台的公测,而该平台对接的正是阿里巴巴庞大的商品库。微博用户在阅读内容时通过商品链接,既可以选择在微博程序内直接完成购物,也可跳转到淘宝主平台完成。
腾讯系
对于今年的电商领域,拼多多可谓是一大黑马,其独造的砍价拼团购物模式,凭借朋友间的宣传广告换取优惠,使其短期内获得了巨额流量。
今年4月份,社交电商拼多多完成新一轮融资,融资额约30亿美金,由腾讯领投。与腾讯联姻,一方面可以借助其巨额的社交流量的同时,腾讯的支付手段及独家小程序可以简化拼多多的购物流程。同时,腾讯再次借拼多多向阿里发起又一轮攻势。
2014年,腾讯与京东达成战略合作协议。京东不仅可以利用社交界的双子星——微信和QQ完成电商交易,其推出的“京商城”、“轻商城”更是全面打通了京东的零售场景与社交。目前,由腾讯控股的京东早已是国内仅次与阿里的第二大电商。
唯品会在国内开创的“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式,并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式让它在电商市场占据了一席之地。
去年12月18日,腾讯和京东以现金形式向唯品会投资总计约8.63亿美元,品会正式入席腾讯系。
目前来看,阿里正打算从线上线下打造一个新零售帝国,将更多的资源要素纳为己有,以此立于不败之地。而非电商出身的腾讯,则再利用其社交的庞大流量和非中心化的生态战略,引爆更多的资源和获得更高的流量入口的站位。
虽然两大巨头在各自领域都有无数成功经验可以借鉴,但毕竟涉及到的是一个新的“蛋糕”市场法,阿里和腾讯还是暴露出了不少问题。
阿里虽说是中国最大的电子商务基础设施提供商,但是,阿里的问题就在于一直没有一个成功的成熟的社交平台圈子,为社交电商提供发展根据地。
腾讯家基于微信生态,但目前为止没有找到一个合适的业务模式与形态,仅仅依靠人脉关系建立的背书,造成的就是整个电商体系信用不健全。
2018年,谁可以率先拿下社交电商的战略高地,谁也就抢得了先机。阿里和腾讯,你更看好谁?