2010年我发现一个问题，中国的产能过剩，从早期的稀缺经济变成了过剩的经济。工厂里制造了大量的产品，卖不出去，老百姓需求的东西，市场上不供给，最后所有的中国人只能出国去买。我觉得问题很严峻，但是我从来没有干过任何硬件的产品，这些年我的经历就是互联网软件电商，这样的背景我怎么去做硬件呢？我后来在想，我已经掌握了最先进的互联网的思想和技术，怎么能用互联网的方法去干实体经济，去帮助实体经济转型升级，从而影响整个制造业。
有了这样的想法以后，我选了个最难的行业——手机。刚开始99%的人都不看好，一个从来没干过硬件人，却选择手机行业。当时手机行业有多难？国外有苹果三星，国内虽然当时的国产手机比较差，但也是有华为和联想。而刚诞生在中关村的小米公司，一个注册资金1000万人民币的小公司说要做手机，一看就不靠谱。可是奇迹发生了，就这么一个小公司，2011年开始做手机，只用了两年半时间，就成为了中国第一、世界第三。大家仔细想一想这是为什么，难道仅仅是因为小米卖的便宜吗？如果没有足够的创新的话，小米怎么能做到这一点。后来我们总结，就是要做感动人心的好产品。
2010年的时候，我所看到的中国制造业，已经是世界工厂，全球最强大的制造中心。而小米创业时面临的问题是，东西不好看、不好用。所以我在组团队的时候，选择了大量一流的设计师。后来大家再去看小米的产品和设计，应该是中国获得世界设计大奖最多的公司。我认为在重视科技创新的同时，设计的重要性应该得以大家足够的重视。我们为什么叫小米科技？就是要有创业精神，重视科技创新。
还有一方面我觉得是大家没有注意到的，就是小米的价格厚道。很多人说价格厚道不就是卖得便宜吗？就是卖得便宜，可是小米的产品要比别人做得好、打开里面都是艺术品，甚至注意不到的地方都做得很好的时候，在这么高成本下卖得便宜，那才叫本事。小米真正厉害的是在于它的制造成本比竞争对手更高的前提下，售价只是竞争对手一半以内的价钱。这就是效率革命。我觉得今天中国最大的问题就是各个环节极为臃肿，缺少系统化的效率优化，这是我们整个社会最缺乏并且需要亟待提高的部分。
为了提升效率，小米在上市前干了一件我认为很伟大的事情，就是从那天开始，小米硬件的利润永远不超过5%，我们的目标就是赚2%到3%。全球好像只有小米一家公司做到了限制了自己的利润率。这样做我们能够永久性的取信于所有的用户和消费者，我觉得这一点是非常重要的一件事情。各位在买小米的硬件的时候，脑海里想着小米公司就挣了两三个点，就当资助一下中国创新和中国制造。这就是我们的理念，这样我们进入几乎所有的行业以后，都能够做到几乎同样、甚至更好的产品。大规模地提高了效率以后，增加了人民的幸福感和获得，这就是小米商业模式的巧妙性。
在保证了创新和效率的同时，小米改变了和消费者之间的关系。我们整个市场都处在一种虚假包装的营销氛围里，每一个消费者都需要火眼金睛地去识别哪个东西好，哪个东西不好，人跟企业之间缺少信任。我们就在想，能不能跟消费者的关系变成朋友，让他们知道我们的成本。八年前成立小米公司的时候，我们就邀请消费者参与进来，一同讨论怎么可以把产品做得更好，怎么可以把服务做得更好。所以整个小米最关键的几个想法，就是做感动人心的好产品，同时价格厚道，还要跟消费者变成朋友。
机遇和创新，成就未来的中国
小米在整个创业的过程中融合了技术、模式、理念的创新。正是有这三大创新，使得我们进入一个极度竞争的环境里面，还在两年半成为中国第一。这就是创新的重要性。
我认为小米模式可复制，难点在于有没有这样的决心，限制利润率，用心把东西做好，并把消费者当朋友看。在过去的四年多里，这种模式的先进性被充分证明。一个成立八年，产品进入市场只有六年半的公司，进入了74个国家，20个国家处在前五位，国际化收入已经占到36%。这些指标背后说明，新一波的中国公司开始全球化，开始参与全球竞争。我们在中国的竞争是极为激烈的，当我们有机会克服语言的障碍，克服市场的陌生，熟悉各自的战场，会发现国际竞争的强度远不如中国市场。所以我特别希望中关村的企业，能够放眼全球。当我们去看周边国家的时候，我们会发现中国在很多方面已经领先了，各种各样创新的产品和服务会有非常多的商业机会。当“一带一路”真正开始合作共赢的时候，也会为中关村的发展带来新的引擎。
今年是改革开放的40周年，也是中关村科技园区成立30周年。今天的创业环境已经比过去好了不知道多少倍。在今天全球的252家独角兽企业中，美国有106家，，中国有98家，排在第三的印度只有10家。全球每5家独角兽企业里就有2家出生在中国。全球十大独角兽企业中有一半来自于中国。而98家独角兽企业中，仅中关村就汇聚了70多家。
这几十年来涌现出了一大批杰出的企业家，推动创新创业，推动产业变革。北京市政府也推出了很多支持创新创业，支持高精尖行业和吸引高层次人才的政策，十九大报告中也再次强调了我们要加速建设创新型国家。可以说，如今中国经济的新常态，为企业提供了难得的历史机遇和优越的生长环境。时代造就伟大。在今天的土壤和环境里，我希望更多的企业家能够心怀梦想，大胆创新，锐意进取，共同推动中国经济的成长，不辜负这个伟大的时代。
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