智能化已经成为制造企业发展的一种趋势，家居行业也不例外。位于重庆巴南经济园区的玛格家居有限公司（以下简称玛格家居）成立于2004年，专注于高端全屋实木定制。“玛格家居十几年的发展过程中，在智能制造、信息化方面走得相对靠前，是一家真正将管理信息化贯穿整个服务流程的家居智造企业。”玛格商学院副总监张国民向记者介绍。目前，玛格家居已建成广东、重庆、天津三大智能化生产基地，重庆总部是全国研发设计中心。
智能化深入生活微空间
传统的家居设计只能提供平面效果图，对于缺乏空间想象力的人而言其体验效果甚微，并且效果图与实际装修结果之间的差距也让部分消费者难以接受。玛格家居为解决这一问题，打造了VR智能体验设备，只要配套操作手柄，就可以体验一个3D环境下精装的家，并将其完美还原到现实中。
记者在采访过程中体验了这套智能设备，配戴设备后，就置身到了一个精装好的空间中。沙发、柜子、窗帘、植物盆栽等都在眼前，通过手柄的操作便可以打开卧室、书房等，感受内部环境，还能打开柜门、抽屉等，体验诸多细节。这样的体验与服务满足了消费者的诸多喜好和对新家的期待，使消费者在装修前就对装修后的家有了更直观的体验。
据了解，玛格家居在设计过程中会充分考虑消费者的偏好，将其多元的需求全部融合到设计中，诸如根据家中女主人的身高等设计衣柜挂钩高度，根据主厨人的习惯设计灶台等，真正为顾客量身打造理想的家。此外，推出的全屋定制服务，从设计到装修提供一体化服务。
张国民表示，家居行业本身是一个低关注的行业，但在真正需要和关注后，又是一个高参与度的行业。VR智能体验设备和一体化的按需服务吸引消费者主动参与其中，提升体验满意度和业务签单率。
解决家居行业发展的瓶颈难题
玛格家居在产品制造方面启用了两套智能系统，分别是玛格智能物料解析系统和玛格智造系统。玛格家居总裁办秘书主管王志国告诉记者：“结合智能营销和客户管理系统，这三个系统综合提升了企业的办公效率，节省了人力和物料成本，是玛格智造的根本性保障。”
据介绍，客户下单以后，系统自动将数据传输至服务器，然后上传到玛格智能物料解析系统。该系统可全自动完成订单物料、价格、工艺流程以及加工信息分析和处理。信息处理完毕后进入产品生产，每生产出一个部件，直接产生对应条码身份标签，与板件一一对应。智造系统根据产品定制设计，无需人工修改或者设置，设备即可根据部件参数，完成高效高精度的智能数控加工，最终进入物流运输阶段。
在几组智能系统控制下，基于定制化服务提供精准体验式营销，准确分析物料数据，并实现高效流程化生产、快速物流运输等。一系列的自动化流程和高效的管理解决了打包装箱、错漏件、人员依赖、生产效率低等行业瓶颈难题。
玛格家居公司有关负责人表示，玛格家居在智能化发展方面的思路非常明确，通过软件技术的应用，将消费者从产生消费意向到最终实现购买、交付产品的整个过程连接起来，结合数据提供更具柔性、个性化的服务。
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