从成立到在美国递交IPO申请,只用3年时间。近期,关于中国电商搅局者、在阿里、京东两大寡头下发展起来的拼多多新闻甚嚣尘上:一个充满争议的互联网平台,仿佛突然鲤鱼跃龙门,就犹如一个大家都瞧不起的差等生突然考上了哈佛大学,这就注定了拼多多要接受舆论的“审判”。
与其它互联网电商巨头相比,拼多多崛起的速度实在是太快了,快的让人眼花缭乱。虽然亚马逊、京东、阿里等行业巨头都存在亏损上市的现象,但是它们都是在业务发展模式已经比较成熟的时候才选择上市,然而拼多多的商业模式到底是什么呢?支撑拼多多3年申请IPO的根基何在?其实很多人,特别是家电产业的人士都是“丈二和尚”摸不着头脑。
拼多多创始人黄峥在给股东的新中对拼多多这样表述:你可以想象它是一个将网络虚拟空间和现实世界紧密融合在一起的多维空间。它将是一个由分布式智能代理网络驱动的Costco(好市多)和迪士尼的结合体。Costco代表会员制、低毛利、正品行货;Disney代表则娱乐和社交玩法。
不过笔者以为,这可能只是黄峥的梦想和规划,现实的拼多多,其商业模式就是低价的假冒低质和山寨品、夸大且恣意妄为的社交营销,所玩的手段都是十年前淘宝剩下的沉渣。只不过碰巧满足了当前一批农村触网消费者的需求和胃口。
违背商业规律的低价营销手段
有网友专门做过调研和总结,以5000元可以在拼多多上购买价值6.7万元(平台划线价格)的56个爆款产品。而这些爆款产品中疑似仿冒产品的占比约44.53%。低价本身是一种营销手段,拼多多却把营销手段做成了商业模式的核心。从经济学角度来讲是违背商业规律的。
首先,低价无好货这是最基本的规律,这是由成本决定的。几元钱的T恤和几百块钱的相比,无论是布料的材质和做工上,肯定是有巨大差距的。同样的,几十元的家电产品,与几千元的相比,在钢材、塑料、质量、工艺上肯定也是不同的。这对于贪图小便宜的消费者来说,长此以往就会产生巨大的伤害,也会导致销量和口碑的下滑。
其次,拼多多声称低价是因砍掉中间商、直接对接工厂,这也是违背商业规律的。从有商业开始至今,生产和流通已经完成社会分工,而社会分工的目的就是为了提升效率和降低整体成本。拼多多只是看到某个环节的成本降低,却忽视整条产业链的成本。比如,没有哪个工厂会为了一个拼多多平台投资设厂。现在的所谓直接对接工厂,只是在帮助工厂处理一些大代理商和批发商不要的残次品和库存货而已。
无视知识产权保护的公然售假
当前,中国政府大力倡导产业升级,转变经济增长方式,让创新驱动发展成为未来企业发展的核心驱动力。故而,知识产权保护也成为国家出重拳整治的领域。总理甚至在最新的记者交流上对世界承诺,“对恶意侵犯知识产权的个人和企业,将‘罚到他倾家荡产’”。
然而,拼多多公然为假冒、低劣、仿冒产品提供可以流通的渠道,肯定是在逆势而行。一方面,损害了国家从去年一直以来对电商平台进行的品质革命,毁掉政府和电商行业好不容易取得的打假成果,也伤害了正规企业和品牌进行科技创新的积极性和信心,阻碍中国科技强国目标的实现;
另一方面,扰乱了中国逐渐建立的健康、良性的电商发展秩序,原本淘宝、京东、唯品会等都已经开始向高端、高品质和高价转型了,拼多多的行为无疑是拖行业的后腿;最后,消费者虽然一直尝到了低价的甜头,但是长此以往,假冒伪劣产品带来的伤害,会降低消费者对电商渠道的信任和口碑。
如果拼多多只是将销售假冒、劣质品作为暂时的手段,那么将来的盈利又要靠什么呢?要知道,阿里搞出来天猫,唯品会转型做新品等等,都是再往高端、高质、高价上走,为的就是盈利。而拼多多如果想要盈利的话,又该靠什么呢?低价销售假冒劣质品只能做大规模,但是要利润的话,还是要另寻他路。
农村包围城市的社交营销
如今是一个流量匮乏的时代,流量也越来越贵。阿里与腾讯势同水火,京东也没有把腾讯的流量优势完全利用起来。这就给拼多多钻了空子。拼多多最开始爆发的方式就是让你用户分享低价的商品,然后通过拼团在微信里达到病毒式传播。打出的口号就是“拼的越多,越便宜”,而爱玩这一游戏的人群大多数是更看重价格、贪图小便宜、低收入、低学历的三四线消费者。
极光大数据一份报告显示,拼多多用户中只有35%分布在一二线城市,而京东的用户则有近50%分布在一二线城市。另外,拼多多的用户70%为女性,65%来自三四线城市,来自一线城市的用户仅有7.56%。
相比京东和手机淘宝,拼多多的用户主要集中在三四线城市。这可以看出,在政府倡导的品质革命和消费升级大力推进下,一二线城市消费者已经跳出了低价诱惑的怪圈,而三四线城市的用户品质觉醒要相对晚一些。
不过,随着消费升级趋势不断向农村蔓延,以及国家打假力度不断加重,再加上农村收入的不断增加,大量三四线城市用户的消费理念迟早都会变革,届时,拼多多将不再有那么大的吸引力和粘性,也就失去了用户基础。
可以说,拼多多在短时间内借助腾讯的流量优势,整合了中国大量产能过剩的低端产业链,从而用低价方式迅速占领了市场。但是这种商业模式只是将拼多多放置在微笑曲线的低端产业链上,毫无利润可言。即使能够靠一时的发展速度和规模吸引投资者的进入,一旦长期无法盈利,就不再会有生存空间。
对于所有企业来说,无论是传统企业,还是互联网企业,投机或者能够尝到一时甜头,但是逆势而行和违背商业规律的投机行为就如秋后的蚂蚱,蹦跶不了几天的。阿里、京东、国美、苏宁易购等电商巨头用了10多年时间、投入大量资金完善大数据、物料系统、用户体验平台等等全产业链的优势,才换来今天中国电商业的蓬勃发展,这不可能被一个拼多多搅乱的。
无论是家电企业,还是互联网企业,做企业,还需要踏踏实实,只有行稳,才能致远!
在京东云新任CEO申元庆的眼中,刚刚启航18个月的京东云有两个标签,一个是云计算市场的“后来者”。因为国内市场从2008年就出现云计算玩家,目前市场上形成了国外云计算企业、BAT、初创云计算企业竞争十分激烈的局面。而京东云在2016年4月份才对外上线,相比其他云计算厂商发力时间点晚了很多。
另一个标签是云计算市场的“原住民”,京东零售电商的本质就是集中为多租户服务,这与云计算提供统一的云端服务理念不谋而合,因此京东也是较早在内部发展云计算的企业。同时申元庆作为原微软亚太科技有限公司董事长、微软中国云计算与企业事业部总经理,也是国际上最早接触云计算的一批人物。
京东云一直努力希望实现自身的赶超。在近期Forrester发布的《The Forrester Wave™:2018年第三季度中国全栈公有云开发平台厂商评测》研究报告,京东云获评“卓越表现者”,京东云从18个月前的“挑战者”实现“卓越表现者”的跨越。“作为云计算的原住民,我们技术足够强,口袋足够深。”可以说京东云也在逐渐摆脱“后来者”在行业是落伍的象征。
京东云也在加速自己的发展步伐,截至2018年6月底,京东云共发布了10多大类、108款云计算产品和服务。“特别是2018年以来,团队以平均每月发布超过10款新产品的快速发展,顺利实现了京东云V4.0版本的上线。”申元庆提到,为支持京东云快速迭代,目前京东云已经将团队从900多人扩张到了1800人。
京东云如何实现后发超越?
事实上伴随着京东云的,从来不乏入局太晚、行业巨头环绕,京东云能否成功的质疑。申元庆提到他也思索过这个问题,国际上亚马逊的AWS和国内阿里巴巴的阿里云都是电商企业做云计算,也都取得了成功。所以这个质疑可以这么回答,“为什么超级电商做超级云厂商的成功概率比较高?”
申元庆认为超级电商能成功的因素主要是三点:
第一,做超级云厂商,不只是技术强,更重要口袋要深。比如服务于国内广大政企相关的云计算企业,如果云部署了20万台服务器,每四年淘汰服务器,一年更换5万台服务器。一台服务器用5万块-10万块钱不等,这块费用就不是一般企业能够承担的。“其他包含电费、土建、带宽等加进去,当你口袋不够深,资金不够充分的话,做云服务可能会捉襟见肘。”
亚马逊是全球范围内第一个推出云计算的公司,亚马逊的AWS一开始赔了8年,8年之后逐步获利25%。“作为超级电商,我们都习惯在薄利情况下,把用户体验做到极致,所以对于超级电商而言,做超级云商不会有太多困难。”
第二,超级电商本身自带丰富的场景,随着云计算从浅水区往深水区迈进,用户不再购买计算、容器、带宽、云储,慢慢进入SaaS服务,更多需要垂直行业的SaaS服务。“对于零售厂商,特别是超级电商都自带丰富的场景,包含零售、物流、金融等,这些都可以提供SaaS服务,所以SaaS服务的发力点更多。”
第三,是京东云作为一个后发者带来的天然优势。首先是云计算市场已经受到充分理解,和十年前市场对云计算的认知环境已经有很大不同。再者因为可以向之前的云计算厂商学习借鉴,用最短时间内学到最佳实践路径,可以避免很多的坑。最后是京东的品牌信赖感,有助于与合作伙伴共建生态。
京东云已经形成产品矩阵
“京东从2004年开始做电商,要做成完整超级电商的话,我们得做分散式的超级系统、分散式的数据库,用虚拟机、容器的方式搭起多租环境,从第一天就要开始做。所以目前京东云拥有全球最大规模之一的Docker集群,中国最大的GPU集群之一。这是建立在京东的基础资源优势。”
在京东云过去18个月的发展过程中,借助京东云V4.0版本的发布,京东云将大量的产品从单A类切到高可用模式,包括数据库、荷载均衡,所有重要的中间件等,京东云都实现了同城双活,另外京东云也对数据在同城做了跨地域灾备,包括主机和云硬盘的跨区域拷贝、跨地域存储的复制,数据库可以实时的备份到另外一个区域。“几乎全栈产品都有相关支持。防止单机房出了问题后,造成不堪设想的后果。”
与PingCAP合作发布新一代分布式数据库Cloud-TiDB,上线了云数据库 Percona、GPU 主机、二代云主机,提供了K8S集群管理以及原生容器服务,方便用户管理与使用容器技术。同时对企业云服务安全加固,新上线了IP高防、态势感知、WAF、云监控等云安全产品。可以说,尽管刚刚上线18个月,但是京东云的产品矩阵并不简单,大多数的云服务都可以在京东云上找到。
京东云的下一目标是出海
“云服务是苦活、脏活、累活,从云角度思考数据中心跟它的网络,其实和从超级电商去思考它的仓储跟配送的概念一样。”申元庆希望像过去京东搭建了直营电商的体系一样,京东云也亲力亲为做好云计算的基础生态建设。
目前京东云主要由四类客户构成:一类是互联网企业,简称叫BITC,这类客户比较了解云计算;第二,传统头部大企业部分,里面包含各个行业领军的企业;第三,中小微的企业;第四部分是政府、国企、央企、城市等G类客户。“这四类客户在京东云的收入构成中比较平均。”
从行业来说,京东云除了在京东优势的电商、物流、金融、互联网等领域外,制造、能源、医疗、教育、传媒等行业也正在发力,典型合作伙伴包括SOHO中国、金蝶、百分点等企业。
为服务各行业的客户对不同云形态的需求,京东云在今年下半年会推出JD Stack,这款产品主要适合于专有云环境。混合云方面是体验部分,这块目前已经相对完善。在私有云部分,前段时间京东云战略投资了BoCloud博云的B+轮融资。京东云正在打造公有云、私有云、专有云和混合云的的多业态模式,服务全行业客户。
在国内企业纷纷出海的背景下,京东云也有新的战略目标。“京东云到底什么时候走出海外?这是刘强东对我不断的期许。我跟刘总承诺,明年京东云开始走向海外。”申元庆很有底气的提到。
事实上2016年京东云对外上线后,就不能寄希望做一方诸侯,云计算的规模效应会导致行业强者越强,弱者越弱。所以京东云也是十分努力的那一个,启航18个月的京东云,在2017年完成了8倍营收的增速,2018年也要完成8倍营收的增速。尽管申元庆并没有透露京东云的营收数字,但公布了京东云积累了2500+企业级合作伙伴,注册用户达到33万。快速增长的业绩下,申元庆也许下“2020年京东云会成为云计算第一梯队玩家”的目标。京东云能否从“卓越表现者”到“领导者”的再次跨越?看京东云能否继续保持“Forrester速度”了。