移动互联网时代的到来，让支付越来越方便。以前我们需要到银行进行转账，后来通过电脑配备U盾和密码等方式可以实现转账，到了移动支付时代我们只需要指纹就能够完成转账，在小额支付的时候甚至连密码都不需要输入。便捷性和安全性是相互矛盾的，支付越来越方便风险也越来越大。
这不最近广东的一位先生，通过微信转账转给了一个同名的网友8万元，事后发现转错了。想要追回8万元，但是在和对方进行沟通时发现，自己已经被拉黑了，根本无法联系上用户。无奈之下只得向腾讯客服求助，但是客服的回应却是：需要这位先生和对方进行沟通解决。这不就是一个死循环吗?
无独有偶，浙江一位女士在转账时，也将钱错转给了其他人，同样被对方拉黑。投诉到腾讯之后客服给了同样的回应。无奈之下该女士只有向消费者保护协会申诉，消费者保护协会在接到多起投诉后，对腾讯进行了约谈。要求微信支付必须实名制，在转账给对方时要明确对方的姓名。其实就是支付宝在转账时显示对方姓名的功能，这样可以大大降低出错的概率。同时要求腾讯公司必须协助用户对款项进行追回，不得拒绝用户协调的请求。腾讯在收到约谈要求后也表示，会积极配合整改，积极进行追回款项的协调沟通。
近日工信部也宣布，微信支付必须进行实名制。这样看来微信支付实名制功能，用不了多久就会上线，微信又要向支付宝学习了。微信支付做了这么多年却一直没有实名制，主要原因就是微信以小额支付为主，很少有大额的交易会使用微信。另外降低支付门槛，也可以让更多的用户使用微信支付，在和支付宝竞争的时候可以获得更多的客户。
网友更关心的是马化腾是否会在微信钱款被盗时进行赔付。支付宝已经实现被盗刷的赔付，用户还可以购买被盗保险，最高可获得100万的赔付。支付宝已经构建起了一个金融生态，更像是一个专业的支付工具。而微信就是一天聊天工具，微信支付只是一个附带功能。难怪很多网友都说，大额资金都存在支付宝上，微信只放零钱。
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