在我天朝,有一个众所周知的“怪圈”,不管是什么行业,只要跟互联网沾点儿边,你做的再牛,最后可能都是属于“二马”(马化腾和马云)的。
比如:打车、通讯、购物、外卖、游戏......
不过,不管背后怎么竞争,大家表面上还都一团和气的维持着,就像淘宝虽然不能用微信支付,京东也不能用支付宝,只是没人愿意把这事儿放到台面上说。
但是今天,偏偏有人把这张脸撕破了!
最近,有顾客在沃尔玛购物的时候发现,部分门店暂停使用支付宝,甚至还贴出了小纸条明确告知:仅支持微信、刷卡和现金。
我们都知道,腾讯是京东的第一大股东,沃尔玛站队京东之后,就萌生出这种“抱腾讯大腿”一般的操作。
但对于沃尔玛这么赤裸裸的“挑衅”,小爱只能用“傻白甜”来形容了。
1
职业竞争路上
不要给别人当炮灰
腾讯和阿里,各有自己庞大的商业版图,“二马”之间的战火也已经烧了多年了。
如今在“新零售”的背景下,两者为了抢占地盘,免不了要有正面交锋。
这不禁让我想起了2011年腾讯大战360的往事,两家互相排斥对方,强行要求用户卸载对方的软件,给整个中文网络世界带来了严重困扰。
时隔多年,相似的事件再度发生。只是这次,不是两个竞争对手直接出面,而是搬出了自己的“同盟”,沃尔玛来宣战。
这就让沃尔玛hin尴尬了,直面用户如潮水一般的反感和吐槽。
更有观点认为沃尔玛“店大欺客”,称“消费者招谁惹谁了?花钱也就算了,还要限制怎么花钱?”“如果我没有现金,又不支持支付宝,那只能说再见,不买了”。
对此,腾讯方面却表示:我们尊重沃尔玛的商业选择。
所以这就是:“这决定是沃尔玛做的,跟我没关系啊,你们去问他,但是我觉得还不错... ”的意思吗?
一个愿打一个愿挨,我等小民还能说啥?
只是心疼有着五十多年历史的沃尔玛,成为了这场互联网化战争的“炮灰”。
2
不计后果的竞争
只会迎来“共输”的局面
想象一下,我们去沃尔玛只能用微信支付,而在阿里旗下的商超又只能用支付宝,商家不累,难道用户不嫌麻烦吗?
虽然在这次事件里,腾讯回应:任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权在商家。
这话看似有道理,但在移动支付已经成为日常的情况下,商家完全没有必要禁用某种支付方式,人为给消费者制造不便。
这不仅给消费者添了麻烦,也失去了产品本身辛苦建立起来的信任和口碑。
移动互联下,我们需要的是一个开放的生态环境。尽管各家各有体系,我们期待的更多是在产品服务本身上,有特色有提高。
让消费者自主选择你,才是你的本事。
对此,你怎么看?
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