近两年,零售业相继出现了无人超市、无人便利店等新玩法,而去年以来,一种距离消费者更近的零售业态走进了大众视野,今天我们就来看看这种无人货架。
眼下,许多公司的茶水间、休息室,小区的公共楼道内,都已经出现了这样的开放式货架,摆放的商品多为薯片、饼干、巧克力等零食。这种货架最大的特点就是没有人看管和收费,消费者只需要扫一扫货架上的二维码,就能买走想要的商品。
消费者 钟先生:很方便,因为工厂里就有这种(无人货架)很快捷,一扫码,现在微信支付也很方便,所以还是挺经常(买)的。
和钟先生一样,对于每天要在办公室停留八小时以上的消费者来说,快速简便地买到零食水果等商品,几乎成为了日常刚需,各大厂商正是看中了这个市场,纷纷将无人货架搬进了写字楼。眼前这个近两百平米的办公区,就先后进驻了四个不同类型的无人货架。
成都果小美网络科技有限公司高级品牌经理 张晨曦:更多是为了拉近消费者和销售端最后这十米的距离。大家对于等待的耐心已经几乎完全没有了,所以像现在无人零售把它放到了办公室这个场景,基本就是迎合了懒人经济的发展。
张昌盛每天穿梭在深圳市的各大写字楼,为这些无人货架进行补货。周一到周五上午八点半之前,他要将货品补齐,九点之后陆续有人来到公司上班买早餐,无人货架也将迎来每天的第一个销售高峰。
果小美无人货架配送员 张昌盛:AD钙奶、手撕面包、大面筋比较畅销一点,还有几款饮料也比较畅销一点,这已经卖空了,把它全部补齐了。
无人零售前景看好 目前仍为传统零售补充
一个工作日的下午,记者来到位于深圳市宝安区的一栋写字楼,两台无人货架刚刚被搬进这里,正在进行安装调试。虽然还没正式运营,已经吸引了不少感兴趣的消费者。负责人向记者介绍,这个写字楼共有员工3000人,而周围只有两家规模较小的小卖部,他们将无人货架引入,正是看中了这里的消费潜力。
深圳市友佳智能科技有限公司营销总监 尹一敬:如果每天有他们十分之一的人进行消费的话,那也就是300个人,300个人每个人买一瓶饮料,那我们就有900元(每天)。我们也做过相关的统计,就是说一个月的营业额达到1200(元),就不会亏钱。
中商产业研究院发布《2017年中国无人货架市场前景研究报告》预测称,到2022年,无人零售用户规模将达到2.4亿人,零售规模为9500亿元。而采访中记者发现,目前,无人货架仍处于传统零售业的补充阶段。
川财证券商贸零售行业分析师 欧阳宇剑:我们觉得无人货架更多的是零售业的补充,比如说利用新的入口,实现大量用户的获取和积累,力争在未来的物联网时代,(无人货架)会变成未来的底层设施。它们可以获得大量的用户数据,能够提升自己的入口价值,同时它们与自身的业务也有一个协同效应。
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